まずは、作業指示書と動画が別々に保存されている状態を整理し、「探せる」「迷わない」導線に統一することをご提案します。資料が点在していると、必要な手順に辿り着くまでに時間がかかり、結果として現場での活用が進みにくくなります。メディア博士では、Webマニュアルとして手順や補足情報をまとめつつ、関連する動画や資料を同じ場所に紐づけて管理できます。テキストや画像で理解できる部分は簡潔にまとめ、要点だけを動画で補足する運用にすることで、作成側の負担を抑えながら「伝わる」形に整えられます。
次に、動画が増えるほど管理が難しくなる課題に対して、クラウド上での保管と運用を前提にした設計をご提案します。メディア博士は動画をクラウドで管理できるため、社内の保管負荷を増やしにくく、必要に応じて共有用のURL発行や埋め込み、ダウンロードなど、運用に合わせた使い分けが可能です。さらに、動画編集機能により、手順動画の一部カットや要点の整理など、最低限の整形をスムーズに行えます。動画を「作って終わり」にせず、更新・差し替えを前提にした運用へ移行することで、現場の変化にも追従しやすくなります。
最後に、デジタル化を現場に根付かせるため、段階的な進め方をご提案します。新しい取り組みは「必要性が伝わりにくい」「現場が忙しく学習に時間を割けない」といった壁が起きやすいため、最初から全社展開を目指すのではなく、対象業務や部署を絞って成功体験を作ることが重要です。メディア博士では、検索やタグ付けによる整理に加え、アクセス解析を活用して「見られている情報」「探されている情報」を把握し、見せ方や構成を改善していけます。運用支援も含めて、現場に負担をかけすぎず、継続できる形で定着を後押しします。
