動画制作・広告動画・プロモーション動画は動画作成ツール【メディア博士】
ECサイトで販売する商品は動画活用で売上アップや高評価に繋げよう！
近年のスマートフォンの普及や巣ごもり需要などの影響もあり、ネット通販の広がりは急速に進んでいます。自社の商品を掲載するECサイトも数多くあり、各社がウェブ事業へも力を入れてきている中、動画による商品のPRも非常に注目されています。
今後さらにECサイトを活用する企業も増えていく中、差別化を図り自社サイトでの購入者を増やすために、ぜひ動画を活用することをお勧めします。
ECサイトで動画活用を行うメリット・効果
商品のアピールポイントを伝えやすい
商品のメリットや特長は、写真や文章よりも映像と音声を用いて表現することで、ユーザーに伝えられる情報量は多くなります。動画は印象にも残りやすいため、商品をより魅力的に感じてもらうことができます。
また、例えば「なめらかな肌ざわり」「ふわふわなクッション」のように言葉で説明があったとしても、ユーザーにしっかり伝わっているとは言えません。言葉から想像してもらうより、数秒から数十秒の短さでも動画で商品を見せることで、認識のズレが少なくなり安心感にも繋がるでしょう。
購買意欲の訴求につながり売上アップ
商品の動画を視聴することで安心・信頼感を持ってもらい、その商品の使用時のイメージも伝わることで、購買意欲の訴求に繋がります。動画を配置するウェブページ内にしっかりと購入への導線やより詳細な仕様が記載されていることで、売上アップにつなげることができるでしょう。
ただ動画を見て終わり、とならないようにページ作りにも気を配ることが大切です。
ユーザーからの高評価に繋がる
動画を視聴し、しっかりと商品を理解した上で購入してもらうことによって、「思ったものと違った」「書いていたことと違う」などのミスマッチを少なくすることができます。
そうすることでリピーターとしてまた購入したり、その商品・企業の高評価につながる可能性も大きくなっていきます。
初めての商品の場合には、口コミなどを調べてから購入するユーザーが多いため、「ユーザーからの評価」は非常に重要な点と言えるでしょう。
SNSとの相性が良い
商品紹介用の短い動画は、Facebook、Instagram、XなどのSNSと相性が良いと言われています。何気なくひらいたSNSで自分が興味のある商品が分かりやすく紹介されていれば、その商品の詳細が気になるはずです。写真よりも動画の方が目を引きやすいため、流れのはやいSNSでも目を止めてくれる可能性は高いと言えます。
また、その際にはECサイトへの誘導リンクを付けることを忘れないようにしましょう。
商品に対する不安や疑問を払拭できる
ECサイトでの買い物には、「商品のディティールを細かくチェックできない」「商品を手にとって確認できない」という大きな弱みがあります。
多くのECサイトは商品の画像を増やしたり、細かな部分まで説明するなどして、その問題を解消しようと試みていますが、解消できず、機会損失につながっているケースも少なくありません。その問題を解消してくれるのが、動画です。
動画は、映像で商品の細かな部分やサイズ感、実際の使用感などをリアルに伝えることができ、商品に対するイメージのギャップを減らせます。
他社との差別化につながる
導入企業が少なく、差別化につながる点も、ECサイトで動画を活用するメリットの一つです。
動画は魅力的なコンテンツですが、用意に時間と手間がかかります。
企画や撮影、編集をすべて内製する場合であればなおさらです。動画活用の必要性や魅力を感じてはいるものの、取り入れられずにいる企業や、重要性に気づかない企業に対し、差別化を図れるようになります。
同じ価格の同じ商品をECサイトで販売する場合、動画を取り入れ、コンテンツがより充実しているECサイトの方が選ばれる可能性は高いため、時間と手間はかかりますが、積極的に活用すべきだと言えます。
SEO対策になる
ECサイトで売上を上げたい場合、「ECサイトにどれだけアクセスを集められるか」がとても重要になりますが、アクセスを集めるのに欠かせない施策がSEO対策です。
SEO対策は、自社のホームページや特定のページを検索エンジンでの検索結果に最適化させるための施策です。
例えば、メガネを取り扱っているECサイトの場合、「メガネ 通販」で自社のECサイトを上位に表示させることができれば、より売上を上げやすくなります。
検索順位はGoogleのシステムによって決められますが、このシステムはよりコンテンツが充実しているサイトやページを好む傾向があるため、動画を積極的に取り入れ、ECサイトのコンテンツを充実させることで、より多くのアクセスを集められるようになります。
動画で作成するべきECサイト向けの動画
商品の特長やメリットの訴求動画
まず基本となるのは、商品やサービスの特長・メリットを紹介する動画です。
情報を詰め込みすぎず伝えたいポイントを絞った動画にすることで、視聴者は動画を最後まで再生してくれる可能性が高まり、また一番大切な部分が印象に残りやすくなります。
価格や搭載機能・性能のような項目は文章で十分な場合もありますが、それ以外の文章・静止画では表現できない部分をピックアップして動画で伝えることが重要です。
ペット用の無添加おやつの商品紹介動画です。
動画や商品の写真を組み合わせながら、商品のポイントも簡潔にまとめることによって、1分以内の短い動画でも分かりやすい構成になっています。
商品紹介の動画コンテンツ活用についてはこちら
商品紹介・サービス紹介のビジネス動画を活用しようハウツー動画・使用法の動画
電化製品の操作方法や家具の組み立て方、化粧品の使用手順など、ハウツー動画・使用方法をまとめた動画を活用することも有効な手段といえます。
動画を視聴することによって、実際に自分が手に取って使用するイメージを持ちやすくなります。
「簡単にできそう」と思ってもらえるような動画を用意してみましょう。
ウォータートリートメントの使用方法を動画とテロップの補足で分かりやすく伝えています。
また、どのくらい髪に違いがみられたかビフォーアフターの動画も撮影することで、より「使ってみたい」と思わせる工夫がされています。
コーヒーメーカーの操作手順動画です。
短いカットを繋げて簡潔な動画にすることで、手軽に利用できる商品だということがよく伝わります。また、手元のアップとコーヒーメーカー全体を映すシーンの構成を決めることで、より分かりやすいどうがになっています。
コーディネートの紹介動画
衣類や家具などを取り扱っているECサイトにおすすめなのが、コーディネートの紹介動画です。
衣類や家具などの購入を検討しているユーザーの中には、気になってはいるものの、どうコーディネートすればいいかがわからず購入に踏み切れないユーザーもいます。
そういったユーザーの背中を押してあげられるのが、コーディネート動画です。
動画でコーディネートの仕方や事例を紹介し、どうすればよいか示すことで、購入を後押しできます。
商品の制作過程がわかる動画
商品の制作過程や制作者の想いが伝わる動画です。
どのように作られているのか、普段はあまり見ることのできない部分を動画にして視聴者へ伝えることで、商品に対する安心感を高めることができるでしょう。
特に食品・飲料や化粧品、薬用品など、私たちが直接口にするものや触れる商品等の場合、他の商品との差別化を図ることのできる動画になるはずです。
商品の比較・検証動画
ECサイトで商品を購入したいと考えているユーザーの多くは、複数の商品の中から自分に合うものを選び、購入したいと考えています。
しかし、自分で複数の商品を比較するのは手間がかかります。
その問題を解消できるのが、商品の比較・検証動画です。
似たような商品をサイズ感や性能、価格などさまざまな側面で比較・検証する動画を作成し、ECサイトに掲載しましょう。
そうすることで、ユーザーの手間を大幅に減らせ、購入するべき商品が明確になります。
購入者・お客様のインタビュー動画
商品の購入者・お客様のインタビュー動画です。
星マークなどで表される評価や投稿された口コミももちろん非常に見られる項目ではありますが、動画であればより信頼性の高い情報となります。商品を検討して迷っている段階のユーザーに、実際に購入した人の声を届けることで、安心して購入してもらえる可能性が高くなるでしょう。
「やわらか食」をつくるための調理器具を購入されたお客様の声動画です。介護専門職の方が現場の話を交えたり、購入された方が実際に食べてみた感想を動画にすることで、商品の価値を伝えることができます。
ECサイトで動画を活用するときの注意点
様々なメリットをもたらしてくれる動画ですが、実際に取り入れて活用する場合、いくつか注意しなければならないポイントがあります。 ECサイトで動画を活用するときの注意点を紹介します。
スキルやノウハウが必要になる
動画の作成にはスキルやノウハウが必要です。
商品に興味を持ってもらうための動画や、ユーザーの背中を押すような購入につながる動画となればなおさらです。
スキルやノウハウが一切ない企業が動画の活用を始める場合、思うような動画をなかなか作ることができず、挫折する可能性も高いので、
動画制作をサポートしてくれるシステムやサービスを積極的に活用することをおすすめします。
動画制作に時間とコストがかかる
動画制作にはかなりの時間とコストがかかります。
動画を制作する場合、
・企画
・台本作成
・撮影
・編集
・公開
など、さまざまな工程をこなさなくてはいけません。
動画制作に関するノウハウがない企業が制作する場合、動画を完成させるまでに一週間以上かかることも珍しくありません。
また、カメラや照明、マイク、編集するためのスペックの高いパソコンなど、必要な機材を揃えるためのコストもかかります。
動画制作にかかる手間や時間をなるべく短縮したい場合は、制作をサポートしてくれるシステムやサービスの活用が必要不可欠です。
コストを削減したいときは、動画性能の高いスマートフォンを活用するようにしましょう。
ECサイトの読み込み速度に影響が出ることがある
動画は、画像やテキストの何倍もの情報を伝えることができる分、データ量も多くなりがちです。
データを圧縮しても数MB、動画の内容によっては数GBになることも珍しくありません。
ホームページに動画をアップすると、コンテンツの読み込みにどうしても時間がかかるようになるため、サイトの読み込み速度に影響が出る可能性があります。
コンテンツの読み込み速度が遅くなるとユーザーの離脱率も高くなるので、YouTubeにアップした動画を掲載するなど、サイトやページの読み込み速度になるべく影響しない方法での活用が求められます。
まとめ
ECサイトでの動画活用は商品の信頼性のアップと購買意欲の訴求に大きく関わってくるでしょう。
商品の数が多くなると動画制作が大変に思えますが、商品の紹介・ハウツー・お客様の声などカテゴリごとにしっかりと構成を考えて短めの動画を作成することで、多くの商品ページへ動画を配置することもスムーズに行えます。
ぜひECサイトでの動画活用の企画、運用を考えてみてはいかがですか？
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