顧客・取引先向けFAQ・ファイル共有・情報発信ツール｜メディア博士

自社商品のユーザー向けに、FAQを中心としたサポートプラットフォームをメディア博士で構築。
よくある質問をカテゴリごとに整理し、文章だけでなく短い操作動画を添えることで、ユーザーが直感的に理解できる仕組みを実現した。
これにより、同様の問い合わせが大幅に減少し、サポート担当者の対応時間も削減。ユーザーは困った時に自分で解決できるため、ストレスが軽減し満足度も向上。更新も自社で簡単に行えるため、最新情報を迅速に反映できる。

販売店や代理店向けに、製品カタログのダウンロードや最新のキャンペーン情報をタイムリーに発信できる専用の共有プラットフォームを構築。
紙やメールでの煩雑な情報伝達をシステム化し、取引先とのエンゲージメントを高めます。
さらに、単なる資料置き場にとどまらず、売上アップに直結する「商品説明」や「陳列のコツ」を動画で分かりやすく配信。PDFでは伝わりにくい商品の魅力や販売ノウハウを的確に届けることで、販売店の営業支援と販促力の底上げを強力に後押しします。