【小売り業向け】動画編集・マニュアル・研修・社内報｜メディア博士

自社商品のユーザー向けに、FAQを中心としたサポートプラットフォームをメディア博士で構築。
よくある質問をカテゴリごとに整理し、文章だけでなく短い操作動画を添えることで、ユーザーが直感的に理解できる仕組みを実現した。
これにより、同様の問い合わせが大幅に減少し、サポート担当者の対応時間も削減。 ユーザーは困った時に自分で解決できるため、ストレスが軽減し満足度も向上。 更新も自社で簡単に行えるため、最新情報を迅速に反映できる。

コロナ禍以降の新しいPRの方法という形で、動画コンテンツに着目。
特別なスキルがなくとも誰でも制作できる動画編集ツールの導入と、掲載媒体のアルゴリズムに依存しないダイレクトメディア（プラットフォーム）を構築。
チラシやカタログのテキストベースでは中々伝わりづらいケミカル製品を動画でもお届けしつつ、アクセス解析を詳細に行えることも非常に有益となっており、日々の改善の成果として、公開時からPV数が約6.3倍、お問合せ数が約5倍に。