【2025年版】O2Oサービスおすすめ8選｜店舗集客と顧客接点を強化する最新ツール比較

O2Oサービスとは？

O2O（Online to Offline）サービスとは、オンラインの情報発信やコミュニケーションを通じて、実店舗への集客・来店・購買を促進する仕組みを提供するツールやサービスのことです。 例えば、LINE公式アカウントからのクーポン配信、Webからの来店予約、アプリによるプッシュ通知などが代表的なO2O施策であり、これらを一元的に実行・分析できるツールがO2Oサービスと呼ばれます。 最近では、ユーザーの位置情報に基づいた通知、購買履歴に基づいたパーソナライズ配信、電子スタンプカードなどの機能も注目されています。

✔ オンラインからオフライン店舗への来店促進を支援
✔ クーポン・予約・位置情報など多様な機能が利用可能
✔ 実店舗の売上アップと顧客接点の拡張に効果的

導入メリットと活用のポイント

O2Oサービスを導入することで、集客施策をオンラインから店舗へとスムーズにつなげることができ、リピーターの獲得や来店頻度の向上にも貢献します。特にスマホアプリやLINE連携を活用すれば、日常的に接点を持ちやすく、広告だけに頼らない販促施策が実現します。 導入メリット： 広告からのコンバージョン率を高められる リアルな顧客行動データ（来店・購入）を蓄積できる 顧客との継続的な関係構築が可能になる 活用のポイント： 配信チャネル（LINE・アプリ・メールなど）とユーザー属性の一致 クーポンやキャンペーンを定期運用できる体制づくり 位置情報や購買履歴などデータを活用したセグメント施策の設計

✔ 顧客との継続的な接点づくりに役立つ
✔ 来店促進だけでなく「再来店」「定着」にも効果的
✔ データに基づいた販促設計が成果を左右する

O2Oサービスおすすめ8選

ここでは、オンライン施策と実店舗の来店促進をつなぐO2Oサービスの中から、使いやすさ・機能・導入実績などの面で評価が高い8つのツールを紹介します。自社の業態や目的に合ったサービスを見つける参考にしてください。

LINEミニアプリ

「LINEミニアプリ」は、LINE上で店舗予約や会員証発行、スタンプカードなどの機能を提供できるサービスです。ユーザーは新たなアプリをインストールする必要がなく、LINEひとつでO2O施策を実現できる手軽さが魅力。飲食・美容・小売など幅広い業界で導入が進んでいます。

✔ LINE上で予約・スタンプカードなどが完結
✔ 顧客の利便性が高く、導入のハードルも低い
✔ 店舗アプリ開発の代替手段としても有効

Paild（ペイルド）

「Paild」は、LINEと連携したクーポン配信やステップメッセージによる販促施策が可能なO2O支援サービスです。顧客の属性・行動に応じたシナリオ配信が強みで、来店促進から再来店までの流れを自動化。LINE運用に慣れていない企業でも始めやすい設計が好評です。

✔ LINE連携を前提にしたO2O施策構築が可能
✔ クーポン・ステップ配信・セグメント管理が簡単
✔ 飲食・美容業界などで多くの導入実績

GMOおみせアプリ

「GMOおみせアプリ」は、オリジナルアプリを構築し、クーポン配信・スタンプカード・プッシュ通知などを通じて来店を促進できるサービスです。アプリを通じたポイント付与や会員管理、予約管理なども可能で、チェーン展開している店舗との相性が良好です。

✔ 独自アプリでリピーター施策を強化
✔ スタンプ・クーポン・予約機能を標準搭載
✔ 店舗運営に役立つ豊富な機能セット

STORECAST（ストアキャスト）

「STORECAST」は、位置情報を活用した広告・通知配信に強みを持つO2O支援サービス。ユーザーが特定エリアに入った際に情報を届ける「ジオターゲティング」により、通勤途中や外出中の顧客へリアルタイムでアプローチ可能。特にイベント告知や即時販促に向いています。

✔ 位置情報連動でリアルタイム販促が可能
✔ イベント・セール・期間限定施策に強い
✔ 屋外広告やアプリ連携とも相性◎

カスタマーリングス

「カスタマーリングス」は、CRM機能を軸にしたデータドリブン型O2Oツールです。顧客属性・購買履歴・来店履歴などのデータをもとに、メール・LINE・アプリで最適なタイミングの配信を自動化。セグメント施策が豊富で、リピーター育成やLTV向上に適しています。

✔ CRM連携による高度なセグメント配信
✔ オムニチャネル施策をまとめて管理
✔ 定期的な販促施策と顧客育成に効果

AppGoose（アップグース）

「AppGoose」は、スマホアプリを低コストかつ短期間で構築できるO2Oプラットフォームです。クーポン・スタンプカード・メッセージ配信に加えて、アプリ経由のEC連携や予約管理など、幅広い業務支援が可能。小売業や飲食業など、実店舗ビジネスとの親和性が高いサービスです。

✔ 独自アプリをすばやく構築可能
✔ 店舗＋ECを連動させたO2O施策に対応
✔ 月額制で導入しやすい料金体系

ビズオーシャン アプリ制作サービス

帳票・ビジネス文書などで知られるビズオーシャンが提供するアプリ制作サービスでは、O2O機能に対応したオリジナルアプリ開発が可能です。通知機能や来店スタンプ、会員管理などを通じて、実店舗での顧客接点を継続的に構築できます。

✔ ビジネス文書のノウハウを活かした実用アプリ設計
✔ 通知・クーポン・スタンプで販促を支援
✔ 小売・美容業界に特化した導入支援

メディア博士 O2O活用支援

「メディア博士」では、動画コンテンツとO2O施策を連動させたマーケティング支援が可能です。たとえば、動画視聴後にクーポンを発行したり、QRコードから動画→予約→来店につなげたりと、実店舗とデジタル体験の融合を支援。自社オリジナル動画の活用と組み合わせることで、顧客体験を深めながら集客効率も向上します。

✔ 動画とO2O施策の融合が可能なCMS
✔ QRコード連携や視聴後アクションが設計可能
✔ 来店前の理解促進→来店後の定着に効果

まとめ：O2O戦略で店舗集客を仕組み化しよう

O2Oサービスは、実店舗を持つ企業にとって、単なる来店促進にとどまらず、継続的な顧客接点をつくるための“仕組み”そのものです。 LINE連携や独自アプリの導入、クーポンやスタンプなどの販促施策を自動化することで、広告依存の集客から脱却し、リピーター獲得やLTVの向上が見込めます。 今回ご紹介したツールは、導入のしやすさ・機能の柔軟性・運用サポート体制など、それぞれ異なる強みを持っています。 自社の課題や体制に応じて、最適なツールを選定し、O2O施策を本格的に仕組み化していくことが、競争力のある店舗運営につながります。

✔ O2Oは来店施策だけでなく顧客との関係構築に活用
✔ LINEやアプリなど自社の特性に合った導線設計を重視
✔ 中長期で継続できる支援体制のあるサービスを選ぼう