ご相談企業では、新人教育や業務引き継ぎの仕組みが紙資料中心で整備されておらず、習熟度の差が大きくなる点が課題となっていました。特に業務プロセスが属人的で、新人が何から学べば良いか体系化されていないことが負担になっていました。そこでメディア博士では、既存の資料や社内ナレッジをもとに「まずは動画化しやすい内容から着手する」段階的な内製化をご提案しました。PowerPoint取り込み機能を使えば、口頭説明用のメモ欄をAIナレーションに変換できるため、短時間で研修動画のベースを作ることができます。さらに、実際の業務手順や接客対応の流れはスマートフォン撮影と組み合わせ、文字では伝わりにくい動作や判断ポイントを可視化することで、教育を統一された品質で提供できる環境を整えます。
動画編集が一部の社員に集中する状態を避けたいとのご要望に対しては、クラウド型で複数人が同じ環境にアクセスできる点を軸にご提案しました。メディア博士はブラウザで操作できるため、社内PCの性能差に左右されず、特別なインストール作業も不要です。編集データはクラウドで共有されるため、動画を作る人・内容を確認する人・修正する人が同じプロジェクトにアクセスでき、横の連携がスムーズになります。また、テンプレートを統一することで「誰が作っても一定品質の動画ができる」環境を整えられ、営業紹介、物件説明、内部研修など用途を広げながら運用を分担していくことができます。これにより、動画制作が一部の人だけの負担になるリスクを避け、長期的に持続可能な内製体制を構築できます。
動画を作っても「どこで見せるか」が明確でなければ活用は進まないため、閲覧管理ができる社内向けプラットフォームの活用をご提案しました。ログイン方式のため一般公開されず、社内だけに限定して動画・資料をまとめて管理できます。タグやカテゴリで探しやすくなるため、紙資料のように埋もれてしまう心配もありません。また、誰がどの動画をどこまで視聴したかをログで確認できるため、新人教育の進捗管理や視聴漏れの把握にも役立ちます。営業部門では、物件説明や顧客向け案内動画を集約しておくことで、担当者の知識や説明品質の差を補い、成約率向上につながる活用も可能です。段階的に制作本数を増やしていくことで、教育・業務共有・営業支援まで一貫したデジタル基盤を整備できる点をご説明しました。
