製造・メーカー関連のマニュアル / 研修のご相談事例

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製造・メーカー関連のマニュアル / 研修のご相談事例
ご相談内容

手順書が散在し探せず、教育も属人化。動画化と一元管理で運用を改善したい

業種:製造・メーカー 規模:100〜299名 マニュアル / 研修に関するご相談

博士ドットコムからのご提案

散在する手順書を「探せる・迷わない」導線に整理する

まずは既存の文書・画像ベースの手順書をメディア博士に集約し、業務ごとに迷わず辿り着ける社内ポータルを設計します。フォルダが増え続ける運用では、最新版が分からず「人に聞く方が早い」状態になりがちです。メディア博士なら、タグ付けと検索で必要な情報に直行でき、更新情報も見えやすくできます。さらに、例外対応やよくある質問は追記型で蓄積できるため、文書の改訂が追いつかない時期でも、まずは情報を増やして運用を前進させられます。

現場向きの動画マニュアルを、無理なく内製できる体制にする

現場作業は「動き」を見せる方が伝わりやすい一方、撮影・編集の工数が壁になります。そこで、撮影は“1シーン1カット”で分割し、後工程の編集を軽くする進め方をご提案します。メディア博士は、素材を入れて並べ替えるだけで形にしやすく、必要に応じて自由編集も可能です。スライド資料を取り込んで自動で動画化し、説明文の読み上げも付けられるため、研修動画の作成負荷も下げられます。個人のスキルに依存せず、複数人で作れる状態を目指します。

紙・文書運用を残しつつ、動画を併用して浸透させる

監査対応などで紙・文書が必須な場面がある場合でも、メディア博士は併用運用ができます。文書ファイルをダウンロードできる形で置きつつ、同じ場所に動画の共有リンクを紐づけることで、紙で読みたい人と動画で確認したい人の両方に対応できます。さらに、誰がどのページ・動画を見たかを可視化できるため、浸透度を把握し、未視聴者へのフォローや教育の改善に活かせます。運用ルール作りから定着まで、伴走しながら設計します。