現状は、手順書が個人ごとに作成・保管され、必要なときに「どこにあるか分からない」「同じものを作り直してしまう」といったムダが起こりやすい状態でした。まずはメディア博士の情報発信プラットフォーム上に、業務ごとのカテゴリやタグを設計し、手順・資料・動画を同じ場所に集約する形をご提案します。検索で目的の情報にたどり着ける導線をつくることで、引き継ぎ時の属人化を抑え、日々の問い合わせや確認作業も減らせます。また、閲覧権限の設定もできるため、関係者だけに共有したい情報も安全に運用できます。
すべてを動画化するのではなく、テキストが速い手順は文章で、操作や動きが重要な箇所だけ動画で補う“ハイブリッド化”が現実的です。メディア博士なら、画面録画で操作の流れをそのまま残し、音声から自動でテロップを起こして編集の手間を圧縮できます。さらに、テロップを読み上げるナレーション機能も活用すれば、説明者の声を出しにくいケースでも統一感のある教材にできます。テンプレート化しておけば、得意な人に負荷が偏らず、内容差し替えで継続的に作り足せる体制を作れます。
人の入れ替わりがある環境では、新人教育のたびに教え直す負担が積み上がります。プラットフォームに「最新版が常に一つだけ存在する」状態を作り、更新したら全員が同じものを見に来る運用にすることで、古い手順のまま作業が進むリスクも抑えられます。加えて、社内向けの啓発動画（安全や注意喚起など）を継続的に発信している状況とも相性が良く、制作・保管・共有を一本化できます。運用開始後は、どんなキーワードで探されているかの傾向も見ながら「次に整備すべき手順」を優先順位づけし、段階的に改善していく進め方をご提案します。
