現状の課題は、マニュアルが各所に分散し、更新しても周知されにくく「どれが最新版か分からない」状態になりやすい点です。メディア博士では、既存の資料や手順を集約し、カテゴリ分けと検索性を前提にした構成へ整えられます。必要な人が必要なタイミングで到達できる動線を作ることで、「結局人に聞く」状態を減らし、マニュアル作成が業務改善につながる状態へ近づけます。
操作説明や手順は文章だけだと伝達コストが高く、理解度にもばらつきが出やすくなります。メディア博士の編集機能を使えば、画面録画や手元の動きをベースに、テロップや強調表示を加えた「見れば分かる」動画マニュアルを作成できます。さらにAIナレーションを活用すれば、読み上げの手間や話者の負担も抑えられます。テンプレート化しておくことで、担当者が変わっても同じ品質で更新・量産しやすくなり、運用が止まらない体制を作れます。
作っただけでは定着しないため、利用状況を見ながら改善できる仕組みが重要です。メディア博士なら閲覧・検索などの利用傾向を把握し、更新すべきテーマや見直すべき導線を判断できます。また、社内向けの運用に限らず、よくある問い合わせを想定したQ&A動画として外部向けに展開するなど、情報発信の基盤としての活用も検討可能です。専任の伴走サポートを前提に、まずは小さく試し、成果が見えた段階で適用範囲を広げる進め方をご提案します。
