共有サーバーで手順書を管理していると、保存場所の把握や検索性、現場端末での閲覧性がボトルネックになりがちです。まずは現場で“見つけやすく・読める”状態を最優先に、手順書をWeb上で一元管理できる形へ整理します。メディア博士では、フォルダ・タグ・フリーワード検索を組み合わせ、必要な情報に最短で到達できる導線を設計できます。さらに更新履歴や改定の意図をページ側に残せるため、「どれが最新版か分からない」「印刷物が残って古い内容が現場に残る」といったリスクを減らせます。
手順のすべてを動画化するのではなく、重要な動作・注意点だけを動画、細かな条件や例外はテキスト、判断が必要な箇所は画像――と役割分担することで、短時間で理解できる“ハイブリッド”運用が可能です。テンプレート化された手順ページを用意し、入力項目に沿って追加するだけで体裁が整うため、作成者ごとの品質差も抑えられます。加えて、現場での運用を前提に、タブレット等での閲覧を想定したレイアウトや、必要に応じた資料の出力・保管といった現実的な運用にも対応できる設計をご提案します。
外国籍の従業員が増える現場では、多言語対応が“あると便利”ではなく“運用に必須”になりやすい領域です。言語切替で内容理解を支援し、教育のばらつきを抑えます。また、クラウド利用に慎重な組織ほど「安全に使う前提条件」「アクセス制御の考え方」「運用ルール」を整理した説明資料が重要です。まずは影響範囲を限定した小さな開始単位で、閲覧状況や検索ログなどの利用データを見ながら改善点を明確化し、費用対効果の説明材料（教育時間の削減、問い合わせ削減、誤作業リスク低減など）を積み上げていく進め方をご提案します。
