ある企業では、社内規定や業務ルールが文書ファイルや紙、社内掲示の通知として分散しており、改定情報が積み上がることで新旧の内容が混在していました。現場担当者が必要な情報を探すには、複数の通知や資料をさかのぼる必要があり、確認漏れや判断のばらつきが起きやすい状態でした。そこでメディア博士では、既存の規定やルールをWebマニュアルとして整理し、業務別・役職別・利用シーン別にたどれる情報発信プラットフォームの構築をご提案しました。テキスト、画像、動画、添付資料を組み合わせて掲載できるため、単なる保管場所ではなく、現場が迷わず確認できる業務ナレッジの入口として活用できます。
社内ルールの中には、全員に公開すべき情報だけでなく、特定の役職者や担当者だけが確認すべき内容もあります。メディア博士では、ログインアカウントごとに閲覧権限を設定できるため、同じプラットフォーム内でも、立場や役割に応じて見せる情報を分けられます。また、カテゴリやタグを活用することで、階層上の保存場所に左右されず、関連する規定や手順、よくある質問をひとまとめに表示できます。新人向け、営業活動向け、管理者向けなど、利用者の目的に合わせた導線を作ることで、現場が「どこを見ればよいか分からない」状態を防ぎます。将来的に動画化が必要な内容が出てきた場合も、資料を取り込んだナレーション付き動画や、画面録画による操作説明動画を作成し、そのままページ内に埋め込めます。
Webマニュアルは、公開しただけでは現場に定着しません。重要なのは、誰が閲覧したか、どの情報がよく見られているか、どのページが活用されていないかを把握し、改善を続けることです。メディア博士では、閲覧状況や視聴状況を確認できるため、未確認者への再周知や、分かりにくいページの見直しに活用できます。さらに、理解度チェックやアンケートを組み合わせれば、単なる情報共有に留まらず、教育・研修としての運用にも展開できます。導入後は、既存情報の整理方法、権限設計、現場への公開手順、運用担当者向けのレクチャー、活用状況を見ながらの改善提案まで伴走し、社内規定の周知徹底と現場定着を支援します。
このような企業様におすすめです
