自治体・官公庁関連のマニュアル / 研修のご相談事例

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自治体・官公庁関連のマニュアル / 研修のご相談事例
ご相談内容

職員研修のオンデマンド化と住民向け手続き案内の分かりやすさを高めたい

業種:自治体・官公庁 規模:1000〜4999名 マニュアル / 研修に関するご相談

博士ドットコムからのご提案

職員研修と住民向け案内を一体で運用できる仕組みをご提案

今回のご相談では、職員向け研修を繰り返し視聴できるオンデマンド形式にしたいという課題と、住民向けの制度説明や手続き案内を分かりやすく発信したいという課題がありました。そこでメディア博士では、動画編集ツールと情報発信プラットフォームを一体で活用し、庁内向け・庁外向けの両方に対応できる運用をご提案しました。研修動画、手続き説明、制度案内、電子申請への誘導コンテンツなどを同じ仕組みで作成・管理できるため、部門ごとに発生する情報発信ニーズにも柔軟に対応できます。

専門知識がなくても動画を作成し、分かりやすい情報提供へ

既存の資料をもとに動画化できるため、動画編集に慣れていない職員でも、説明資料を作る感覚でコンテンツ制作を進められます。メディア博士には、テンプレート、字幕、自動テロップ、AIナレーション、翻訳機能、著作権に配慮した素材などが備わっており、文字中心では伝わりにくい案内を、視覚的に理解しやすい形へ変換できます。特に手続きの流れ、申請前の確認事項、書類記入の注意点などは、動画で順を追って説明することで、電話問い合わせや窓口対応の負担軽減につなげやすくなります。

安全な共有環境と伴走支援で、全体活用の定着を支援

メディア博士は、アカウント作成数や動画作成本数に制限がないため、特定の部門だけでなく、必要な部門が必要なタイミングで活用しやすい点も強みです。ログインアカウントごとの権限設定や、フォルダ単位での閲覧制限にも対応できるため、職員研修や内部共有にも活用しやすい設計です。また、ツールを提供して終わりではなく、構成づくりの相談、操作レクチャー、活用方法の提案などを通じて、継続的な運用を伴走支援します。まずは職員研修やよくある手続き案内から始め、段階的に住民向け情報発信や庁内共有へ広げていく活用をご提案しました。

本事例のような課題は、『メディア博士』を活用することで以下のように解決・運用できます。
職員研修、手続き案内、制度説明などを動画・テキスト・画像で分かりやすく整理し、庁内外に向けた情報発信を一元化できます。
動画作成から安全な共有、活用定着までを支援することで、問い合わせ削減や研修効率化につなげられます。

このような企業様におすすめです

  • 職員研修を対面中心から、繰り返し視聴できるオンデマンド形式に切り替えたい
  • 住民向けの手続き案内が文字中心で分かりづらく、問い合わせや窓口対応が減らない
  • 動画作成だけでなく、庁内外へ安全に共有・配信できる仕組みも整えたい
メディア博士は、動画編集から配信・共有までをワンストップで行える企業向けクラウド型システムです。初心者でも簡単に扱える「動画制作ツール」としてだけでなく、テキストや画像を組み合わせた「情報発信プラットフォーム」としても活用可能。導入後の伴走型サポートで、企業の継続的な発信体制を強力に支援します。