人材・採用支援関連のカスタマーサポートのご相談事例

issue
メディア博士トップ >
相談事例一覧 >
人材・採用支援関連のカスタマーサポートのご相談事例
ご相談内容

顧客向けウェビナーの収録や録り直しに時間がかかり、既存顧客への情報発信を増やすための制作負担を軽減したい

業種:人材・採用支援 規模: カスタマーサポートに関するご相談

博士ドットコムからのご提案

ウェビナー動画の収録・編集を効率化し、制作負担を軽減する

ある人材関連企業では、既存顧客向けのウェビナーを定期的に制作していましたが、資料を表示しながら担当者が説明する形式のため、話し間違いや言い直しが発生すると録り直しが必要になり、制作時間が長くなることが課題でした。そこで、メディア博士のクラウド型動画編集ツールを活用し、収録と編集の作業を分ける方法をご提案しました。例えば、説明する担当者の映像を先に撮影し、後から資料を組み合わせることで、必要な部分だけを修正しやすくなります。また、無音部分の自動カット機能や音声の自動文字起こし機能を使えば、不要な間の削除や字幕作成にかかる工数を抑えられます。従来の説明形式を大きく変えずに、収録後の編集負担を減らす運用を目指します。

既存の説明資料とAIナレーションで動画制作の選択肢を広げる

ウェビナーの制作本数を増やすには、毎回担当者が説明を収録する方法だけでなく、内容に応じて動画の制作方式を使い分けることも重要です。メディア博士では、既存のスライド資料を取り込み、説明文にAIナレーションを付けた動画を作成できます。資料の補足説明や基本操作の解説など、担当者が画面に登場する必要のないコンテンツであれば、音声付きの資料動画として制作することで、収録の手間を軽減できます。一方、担当者による説明が重要なウェビナーは、人物映像と資料を組み合わせる形式が適しています。内容を変更したい場合も、必要な場面やナレーションを修正して再編集できるため、既存動画を活用した情報更新にもつなげられます。

動画制作の内製化と伴走支援で、継続的な顧客向け発信を支える

今回のご相談では、ウェビナーだけでなく、顧客向け資料の構成やデザインにも時間がかかっていることが課題として挙がりました。ただし、資料の企画や内容そのものを自動で完成させることは、メディア博士の主な機能ではありません。そのため、まずは既存資料を活用した動画制作の効率化から着手する方針をご提案しました。メディア博士はブラウザ上で編集でき、アカウント作成数や動画制作本数、保存容量に制限がないため、複数の担当者で制作を進めやすい環境を整えられます。さらに、伴走型サポートを通じて、動画の構成や編集方法、再利用しやすいテンプレートづくりを支援します。制作担当者の負担を抑えながら、既存顧客への情報提供を継続し、サービス理解の促進や追加提案の機会創出につなげる運用を目指します。

本事例のような課題は、『メディア博士』を活用することで以下のように解決・運用できます。
無音部分の自動カットやAIによる文字起こしを活用し、ウェビナー動画の収録後の編集負担を軽減できます。
既存のスライド資料からAIナレーション付き動画を作成することで、担当者による収録が不要なコンテンツを効率的に制作できます。
動画の構成や編集方法を伴走型サポートで整備し、既存顧客向けの情報発信を継続しやすい制作体制を構築できます。

このような企業様におすすめです

  • ウェビナーの収録中に話し間違いや言い直しが発生し、録り直しに時間がかかっている
  • 既存顧客向けのウェビナーや情報発信を増やしたいが、制作担当者の負担が大きい
  • 資料作成から動画編集まで少人数で対応しており、効率的にコンテンツを制作する仕組みが整っていない
メディア博士は、動画編集から配信・共有までをワンストップで行える企業向けクラウド型システムです。初心者でも簡単に扱える「動画制作ツール」としてだけでなく、テキストや画像を組み合わせた「情報発信プラットフォーム」としても活用可能。導入後の伴走型サポートで、企業の継続的な発信体制を強力に支援します。