今回のご相談では、検査装置の操作方法を顧客や社内の担当者に分かりやすく伝えるため、既存のマニュアルを動画化したいというご要望がありました。現在は文書やスライド資料に操作画面の画像を貼り付け、説明文を加える形式が中心で、必要に応じて口頭で補足している状況でした。そこで、メディア博士のクラウド型動画編集ツールを活用し、既存のスライド資料を取り込んで動画化する方法をご提案しました。スライドに記載した説明文をAIナレーションで読み上げることで、担当者が毎回説明を録音する手間を抑えられます。また、画面録画機能を使って実際の操作手順を記録し、資料の途中に挿入することで、静止画では伝わりにくい操作の流れも視覚的に説明できます。
動画マニュアルの内製化を進める上で大きな課題となっていたのが、動画編集の経験を持つ人材と制作時間の不足です。メディア博士はブラウザ上で利用できるため、専用ソフトの導入や高性能な編集用パソコンの準備を前提とせず、複数の担当者で動画制作に取り組めます。さらに、音声の自動文字起こしやAIナレーションなどを活用することで、編集作業を効率化できます。制作した動画はクラウド上で管理でき、過去の編集データを複製して内容を差し替えることも可能です。初回は伴走型サポートを通じて動画の構成や共通テンプレートを整備し、その後は複数の担当者が同じ形式で更新できる体制をご提案しました。少人数でも継続できる運用を目指します。
マニュアルは作成するだけでなく、必要な人が必要なタイミングで閲覧できることが重要です。今回のご相談では、動画マニュアルを共有する専用の環境がまだ整っていなかったため、制作した動画をまず共有URLや社内フォルダで活用し、必要に応じて専用プラットフォームを構築する段階的な運用をご提案しました。メディア博士では、動画だけでなく文書や画像も組み合わせた情報発信プラットフォームを構築でき、操作手順や製品の種類に応じて情報を整理できます。さらに、ログイン管理や閲覧履歴の分析を活用すれば、どのマニュアルが利用されているかを把握し、教育内容や案内方法の改善にもつなげられます。導入に向けては、社内の制作担当者を確保できるかを確認しながら、無理のない運用範囲を検討する方針としました。
このような企業様におすすめです
