ある製造業では、社内の専用環境でマニュアルや動画を管理していましたが、利用頻度が低く、管理担当者の不在によって運用が停滞していました。また、複数の作業を習得できる人材を増やし、特定の担当者に業務が集中する状況を改善したいという課題もありました。そこで、メディア博士の情報共有プラットフォームを活用し、既存の文書や画像、動画を組み合わせてマニュアルを一元管理する方法をご紹介しました。業務や作業内容ごとに資料を整理し、必要な情報を検索・閲覧できる構成にすることで、他の担当者が作業を引き継ぐ際にも手順を確認しやすい環境を目指します。すべてを動画化するのではなく、文章や画像で十分に伝わる内容はそのまま活用する方針です。
今回の相談では、新たなシステムの導入だけでなく、既存のマニュアルが十分に使われていない状況を改善することが重要でした。メディア博士では、専用プラットフォームを通じて、利用者ごとのログイン状況やページの閲覧履歴を確認できます。こうしたデータを基に、利用されていない資料や情報を探しにくい箇所を把握し、掲載方法や案内の仕方を見直す運用をご提案しました。また、専任担当者による定期的な打ち合わせを通じて、コンテンツの整理や利用促進の方法を継続的に検討できます。担当者が変わっても管理が途切れにくい体制を整え、作成したマニュアルが日常業務で活用される状態を目指します。
文章や静止画では伝わりにくい作業の動きや細かな手順については、メディア博士の動画編集機能を活用できます。既存のプレゼンテーション資料を取り込んで動画化したり、撮影した映像にAIによる字幕やナレーションを追加したりすることで、動画編集の経験が少ない担当者でもマニュアルを制作しやすくなります。作成した動画は関連する手順書のページに埋め込めるため、文字で手順を確認しながら必要な場面だけ映像で補足できます。加えて、社内のセキュリティ評価を踏まえ、アクセス権限や情報の公開範囲を調整する運用も検討できます。まずは作業教育での活用を中心に、将来的な社内情報発信への展開も視野に入れたご提案です。
このような企業様におすすめです
