相談企業では、清掃業務に関する教育を紙資料や口頭指導に依存しており、理解度にばらつきが生じていました。新任スタッフは覚える内容が多く、熟練者によって教え方が異なるため、品質の均一化が課題となっていました。こうした状況に対し、視覚的に理解できる動画マニュアルは非常に有効です。作業手順や注意点を動画で示すことで、文章では伝えにくい細かな動きや手順の順番を統一し、全国各地の現場で同じ品質基準を共有できます。メディア博士はPowerPoint感覚で動画を編集でき、手順説明や補足テロップの追加も簡単なため、現場で撮影した素材をそのまま教育コンテンツに仕上げることが可能です。また、クラウド型のため、撮影者・研修担当者が離れた場所でも共同で作成でき、管理負担も軽減します。
相談企業では、スタッフの年齢層や経験値が幅広く、理解のスピードに差がある点も課題でした。さらに、外国籍スタッフも増えており、文章中心のマニュアルでは理解に時間がかかるケースがありました。この点においても、メディア博士の多言語ナレーション機能や字幕自動生成は大きなメリットとなります。たとえば、同じ動画から複数言語の音声・字幕を作成し、閲覧者に合った形式で教育を行うことができます。また、作業の難易度や頻度に応じて動画をシリーズ化することで、新人向け・応用向けと段階的に学べる教育体系も構築できます。これにより、指導者に依存しない学習が可能となり、研修の効率化と品質向上を両立できます。
教育用動画は作成して終わりではなく、現場からのフィードバックをもとに更新し続けることが重要です。メディア博士のクラウドプラットフォームでは、動画をジャンルごとに整理し、閲覧対象をグループごとに制御できます。新人研修、特別清掃、危険箇所の注意喚起など、用途別に分類することで必要なコンテンツにすぐアクセスでき、現場で発生した課題に応じた動画の追加・修正もスムーズに行えます。さらに、閲覧履歴の把握により、どの動画がどれだけ視聴されているかを確認できる点も教育改善に役立ちます。スタッフが場所を問わず視聴できるため、集合研修に頼らない持続的な教育体制の構築が可能となり、組織全体の作業品質向上へとつながります。
