物流・運輸関連のマニュアル / 研修のご相談事例

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物流・運輸関連のマニュアル / 研修のご相談事例
ご相談内容

マニュアルが担当者ごとに散在し、紙中心の運用を動画化して全社で更新・閲覧状況まで把握したい

業種:物流・運輸 規模:100〜299名 マニュアル / 研修に関するご相談

博士ドットコムからのご提案

マニュアルを「個人のメモ」から「全社の資産」へ集約する設計

まずは、点在している手順書・注意事項・引き継ぎ資料を、メディア博士のWebプラットフォームに集約する方針をご提案します。現状の紙資料や既存データは、必要に応じてPDF等で取り込み、業務カテゴリや作業工程ごとに整理することで、探しやすさと更新のしやすさを両立できます。さらに、閲覧しやすい導線(トップの見せ方、検索導線、権限による表示制御)を業務実態に合わせて設計することで、「誰がどこを見ればよいか」が迷いにくい状態をつくれます。

現場に浸透させるための“見られる環境”と段階導入

紙文化が根強い現場ほど、いきなり全面デジタル化を目指すと負担が増えがちです。そこで、メディア博士はスマートフォン・タブレット・PCなど複数端末で見やすい形に整えつつ、印刷運用も併用できる進め方をご案内します。例えば、紙の手順書に二次元コードを添えて「分かりにくい部分だけ動画で確認」できるようにすると、利用のハードルを下げながら自然に動画閲覧へ移行できます。閲覧状況の把握もできるため、浸透度の見える化と改善につなげられます。

動画化を属人化させない制作体制と、伴走型の運用支援

既存の買い切り型編集ソフト運用では、編集できる人が限られ、作り手が固定化しやすい点が課題になりがちです。メディア博士はクラウド上で編集でき、テロップ配置や素材差し替えなどを直感的に行えるため、少人数からでも制作を分担しやすくなります。画面録画や自動ナレーション等を使えば、業務アプリの操作説明や研修コンテンツも内製化しやすくなります。あわせて、どのテーマから動画化するか、更新ルールをどう決めるか、社内にどう周知するかまで、運用設計を伴走しながら整理し、限られた人数でも継続できる形を一緒に整えていく提案です。