物流・運輸関連のマニュアル / 研修のご相談事例

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物流・運輸関連のマニュアル / 研修のご相談事例
ご相談内容

部署ごとに散在するマニュアルを統一し、更新・検索・教育を効率化したい

業種:物流・運輸 規模:1000〜4999名 マニュアル / 研修に関するご相談

博士ドットコムからのご提案

マニュアルの形式を「統一ルール」と「導線」で整える

各部署がそれぞれのやり方で作成・保管している状態では、情報の見つけにくさや内容のばらつきが起きやすく、結果として習得に時間がかかります。メディア博士では、社内向けの情報共有サイトを部門の業務フローに合わせて設計し、カテゴリ分け・タグ付け・検索導線を整えます。さらに、入力フォーマットを固定する運用も可能なため、誰が作っても同じ体裁でページ化でき、標準化を進めやすくなります。

動画・文章・資料を使い分け、作成負荷と理解度を両立する

「すべて動画」が最適とは限らないため、内容に応じた作り分けを前提に設計します。操作の流れや動きがある手順は画面収録+自動文字起こしで素早くたたき台を作り、必要に応じて静止画として切り出して手順書に転用できます。一方で、ポイントだけ伝えたい内容は文章や画像中心で簡潔にまとめるなど、形式を選べることで作成時間を圧縮しつつ、見る側の理解もしやすくします。ページ内から関連資料のダウンロードや外部URLへのリンク設定もでき、既存資産も活かせます。

更新管理・承認フロー・セキュリティで「運用が続く状態」を作る

更新が進むほど「誰が何を変えたか」「内容が適切か」が重要になります。メディア博士では変更履歴を残し、必要に応じて承認制の運用にも対応できます。あわせて閲覧状況のデータを基に、見られていないページの改善や優先順位付けを行い、定着まで伴走します。クラウド型でブラウザ利用が基本のため、導入ハードルを抑えつつ、アクセス制限など社内向けの運用要件も整理しながら設計します。

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