あるサービス関連企業では、現場スタッフへの作業手順の共有に貸出用端末を使用しており、必要なタイミングで資料を確認しにくいことが課題となっていました。そこで、メディア博士の情報発信プラットフォームを活用し、スタッフ自身のスマートフォンから手順書を閲覧できる専用サイトの構築をご提案しました。既存の文章や画像を中心としたマニュアルを活用し、業務内容や習熟度に応じて情報を分類することで、必要な手順を探しやすい構成を目指します。動画の制作を必須とせず、実際の動きを見せた方が伝わりやすい作業については、動画を組み合わせて説明する運用も可能です。
特に重視されていたのは、作業中には閲覧できても、作業終了後や関係者以外には資料を見せない仕組みです。閲覧者が多数に及ぶため、個別アカウントだけでなく、現場単位の共通アカウントによる運用も候補としてご案内しました。また、現場に設置した読み取り用コードから対象ページへ誘導し、作業終了後に管理者がページを非公開へ切り替える方法も検討します。動画単体には閲覧期限を設定できますが、文書ページの自動非公開については別途確認が必要です。さらに、ダウンロードの制限だけでは画面撮影などによる情報の保存を完全には防げないため、掲載内容の機密度や利用環境に合わせた対策を検討することをご提案しました。
現場ごとに利用人数や業務内容が異なるため、複雑なアカウント管理や公開終了の作業が負担にならない運用設計が重要です。まずは一部の現場で閲覧方法や権限設定、資料の公開・非公開の手順を確認し、実際の担当者が無理なく管理できる仕組みを検討します。また、必要に応じてメディア博士の動画編集機能を活用し、現場で撮影した映像から作業マニュアルを制作することも可能です。自動文字起こしやAIナレーションを使えば、動画編集の経験が少ない担当者でも制作を進めやすくなります。作成した動画は別の担当者による再編集にも対応しています。導入後も伴走型サポートを通じて、現場の利用状況や管理上の課題を確認しながら、継続的に運用できる体制づくりを支援します。
このような企業様におすすめです
