【事例あり】動画を用いたDX化とは！？〜効果的な動画DX術〜

動画を用いたDX化とは

動画を用いたDX化とは、具体的にどのようなものがあるのかについて解説します。動画のDX化を一言で表すと、動画を活用して今抱えている課題を解決することになります。

動画を活用したDX化はさまざまで、企業理念、マニュアル、営業資料などさまざまなシーンで動画を活用して事業の効率化が期待できます。
例えば、機械のマニュアル操作を例に取って説明をおこない紙媒体の資料や作業員による伝達ではなく、動画を制作することで操作手順をスマホから自由に閲覧することができるようになります。

動画を用いたDX化をおこなうメリット

動画を用いたDX化をおこなうと、大きく分けて3つのメリットがあります。それぞれのメリットについて解説をします。

情報を短時間で多く伝えることができる

動画は画像やテキストに比べて多くの情報を発信することが可能です。これまで制作をしていた紙媒体の資料を動画化することで数分に簡潔にまとめることができます。
数分で制作した動画は、難しい内容も分かりやすく紹介することができ、最後まで視聴してもらうことが可能になります。

営業時に動画を活用してサービスの仕組みを分かりやすくプレゼン、株主総会などでは、紙資料だけでなく動画コンテンツを制作することで欠席者への情報発信や株主へのメッセージを訴えかけられるようになります。
動画を制作することで、短時間で企業としてのメッセージを分かりやすく伝えることができるでしょう。

低コストで導入が可能

これまで動画制作はハードルが高く、一部の企業のみしか制作することができませんでした。しかし、デジタル機器の発達や動画プラットフォームの改良により、素人でも気軽に動画制作が可能になりました。

撮影用のデジタル機器も数万円でハイスペックのものが購入でき、スマートフォンからも動画撮影が可能になるので、気軽に撮影を行うことができます。
そのため、低コストでも自社で制作が可能になり、従来に比べて企業が動画で何か情報を発信することも可能になりました。

業務効率化につながる

社内マニュアルをはじめさまざまな動画コンテンツを制作することで業務効率化に繋げることが可能です。
社内マニュアル動画を制作すれば、新人研修の時間を短縮でき、社員が自主的に動画を閲覧しながら仕事内容を学習することが可能です。

ユーザー向けにサービスの紹介動画や、操作説明マニュアルを作成すればユーザーからの問い合わせ件数も減り、これまで対応が必要だった窓口業務を減らすことができます。
展示会の展示品横にQRコードを提示すれば、来場者に新商品の情報を動画で分かりやすく説明することも可能です。動画を活用すれば、従来の業務を効率化し分かりやすく伝えることができるでしょう。

動画を用いたDX化の事例

動画を用いたDX化には具体的にどのようなものがあるのでしょうか。DX化に成功した事例を2つ紹介します。

ルームツアー

不動産会社が動画のDX化として積極的に取り組んでいる取り組みとして、ルームツアーがあります。
ルームツアー動画はスマホ1台から撮影が可能なだけでなく、営業用資料としても活用することができる不動産業界では欠かすことができないコンテンツになりました。

従来は、物件に関する情報を画像で掲載し、どのような間取り、設備なのかを伝えていました。動画にすることで、1部屋ずつの広さや画像だけではうまく伝えることができなかった情報までを細かく紹介することが可能になります。
参考事例の動画では、冒頭に物件の概要を紹介し、その後は部屋を1つずつ丁寧に紹介しています。画像で紹介する物件に比べ、奥行きや家の広さが動画本編からも伝わってきます。

参考事例の動画は物件を主観映像で紹介するコンテンツですが、担当社員が動画に出演し、物件の魅力を解説する動画もあります。

マニュアル動画の制作

事例動画では、アルミニウム合金製移動式室内足場の安全に取り扱う方法について紹介した動画です。1つずつ丁寧に手順を紹介することで、安全に足場を操作する方法について分かりやすく解説しています。
マニュアル動画を制作することで、知識の無い新入社員に作業手順を教えることも可能です。機械の操作だけでなく、基本的な接客手順などさまざまなマニュアル動画が制作できます。

ユーザー向けの操作説明動画を制作することで、問い合わせ窓口への負担を減らしながらユーザーへの満足度も向上することが可能になります。

動画を用いたDX化で気を付けること

DX化をすることで、業務の効率化をはじめさまざまな面で企業活動をサポートすることが期待できます。しかし、DX化では注意すべきこともいくつかあります。

目的とターゲットを明確にする

動画DX化で最も多い失敗は、「目的が曖昧なまま動画を作ってしまうこと」です。単に「動画を作ればDXになる」と考えると、視聴者にとって分かりづらいコンテンツになり、効果的な改善にはつながりません。

例えば、新人研修を効率化することが目的なのか、顧客へのサービス説明をスムーズにすることが目的なのかによって、動画の構成や演出は大きく変わります。
さらに、対象となる視聴者層を明確にすることで、必要な情報量やトーンを適切に調整できます。

分かりやすさと視聴完了率を意識する

DX化に用いる動画は「情報を効率的に伝える」ことが第一の役割です。そのため、冗長な表現や複雑な編集は避け、短時間で理解できる構成を意識する必要があります。

特にマニュアル動画や研修動画では、操作手順をシンプルに示し、章ごとに区切るなど見やすい工夫が重要です。さらに、字幕や図解を挿入することで、音声が聞き取りづらい環境でも理解できるようになります。
視聴者が最後まで見て学べる設計をすることが、成果につながる動画制作の鍵となります。

更新性と管理体制を整える

動画は一度制作すれば終わりではありません。製品仕様や業務フローが変われば内容を更新する必要があります。更新されない動画を使い続けると、誤った情報が伝わり業務効率化どころか混乱を招く恐れがあります。

そのため、動画を作成する際は「更新のしやすさ」も意識しましょう。クラウド動画編集ツールを使えば、テンプレートを活用して短時間で修正が可能です。
また、動画の管理体制を明確にし、どの部署が責任を持って更新・共有するのかを決めておくことも重要です。

セキュリティと共有範囲に配慮する

動画DX化は社内だけでなく顧客や外部パートナーに情報を届けるケースもあります。その際に考慮すべきなのがセキュリティです。
例えば、機密性の高いマニュアル動画を誰でもアクセスできる場所に公開してしまうと、情報漏洩のリスクにつながります。

社内向け動画はアクセス権限を限定し、必要に応じてパスワードやログイン制限を設けることが求められます。外部向けに配信する場合も、共有範囲を明確にし、意図しない拡散を防ぐ仕組みを導入しておくと安心です。

まとめ

・動画制作は業務効率化をサポートする
・動画はさまざまな分野で制作が可能
・動画を用いたDX化をする際は目的を明確にする

本記事で紹介した内容を参考に、自社でもどのような動画を制作すればDX化につながるか、ぜひ検討してください。動画を用いたDX化を進める中で、動画編集にハードルの高さを感じている方は、動画制作をサポートする支援ツールの活用がおすすめです。
メディア博士は3つの簡単なSTEPで訴求力の高い動画を制作する支援ツールです。動画制作ノウハウが無い企業様でも安心してご利用いただけます。動画を活用したDX化を検討している担当者様からお問合せをお待ちしております。