宅配・運送業界でも動画を取り入れよう！活用方法と事例をご紹介

宅配・運送業界における動画活用のメリット

動画は視覚的な訴求力を持つ強力なコミュニケーションツールであり、宅配・運送業界においても多くのメリットがあります。以下では、具体的な効果について解説します。

サービス内容を直感的に伝える

動画を活用することで、宅配・運送業界の複雑なサービス内容を視覚的に簡潔に伝えることができます。
例えば、サービスの流れや新機能の紹介を動画にすることで、顧客にとって分かりやすく、具体的なイメージを持ってもらうことが可能です。テキストや画像だけでは伝えにくい情報も、動画ならば短時間で効率的に説明できます。

求人活動の効果を高める

動画は、求職者に対して会社の魅力をリアルに伝える手段として非常に有効です。社員インタビューや職場の様子を撮影し、働きやすい環境や仕事内容を具体的に示すことで、「厳しい」というイメージが払拭され、応募者の関心を引きつけることができます。
また、柔軟な働き方や福利厚生を訴求する内容は、特に若年層の求職者にアピールするのに効果的です。

ブランドイメージの向上

動画を活用して感動的なストーリーやエピソードを紹介することで、会社のブランドイメージを強化することができます。
例えば、顧客との温かいやりとりや、正確な配送サービスの裏側を描くことで、会社の信頼性や社会貢献をアピールできます。視聴者の感情に訴える動画は記憶に残りやすく、企業への好印象を持ってもらうきっかけになります。

顧客体験の向上

動画を活用して顧客の疑問や不安を解消することで、顧客体験を向上させることが可能です。
例えば、配送サービスの手順やトラブル対応方法を動画で解説することで、顧客がサービスをスムーズに利用できるようになります。また、FAQ動画を用意すれば、顧客サポートの効率化にもつながり、満足度を高めることができます。

競合との差別化

宅配・運送業界では、動画活用が他業界に比べて少ないのが現状です。そのため、動画を積極的に取り入れることで、競合他社との差別化を図ることができます。
特に、ユニークな求人動画やサービス説明動画は他社との差を明確にし、視聴者に強い印象を与えることが可能です。また、多言語対応の動画を制作することで、グローバルな競争にも対応できます。

宅配・運送業界における動画の活用方法

宅配・運送業界における動画の活用方法として主に2つ挙げられます。どちらも内容が異なるため、動画を制作したい目的や狙うターゲットのことを考えて選んでみてください。

サービス紹介動画

宅配・運送業界では、会社によってさまざまなサービスが展開されています。例として日本郵便株式会社であれば、「スキーゆうパック」や「空港ゆうパック」など、目的別のゆうパックを用意しています。

上記のようなサービスは利用者を集める上で有効的ですが、そのためには知ってもらわなければなりません。PR方法自体はさまざまあるとはいえ、その中でもおすすめなのが動画です。
動画を活用することで具体的かつわかりやすくサービスを紹介することが可能。ただ公式サイトで紹介するよりもPRできるため、効率よく新規顧客を獲得できるでしょう。

求人動画

これはどの業界も当てはまりますが、求人募集でも動画が活用できます。宅配・運送業界の場合は、働きやすさや給料などをアピールするのがおすすめ。
どうしても宅配・運送業界にはキツイというイメージがあるため、「どうやってマイナスなイメージを取り除くか」ということがポイントとなります。

また、若い人を集めたいのであれば安定性を伝えましょう。昨今は働いている会社の業績が不安になって転職を考える人もいます。
安心して働いてもらうためにも、これまでの歴史や実績などを紹介して安定性のある会社であることをアピールすれば、魅力的な会社であると思ってもらいやすくなります。

宅配・運送業界における動画活用は少ない？

宅配・運送業界における動画活用は、他の業界と比べて少ないのが現状です。これを聞くと「本当に動画を活用する意味があるの？」と思うかもしれませんが、少ないということはそれだけ競合する相手がいないといえます。
まだ動画の活用が少ないからこそ、今のうちに動画を活用して他社との差別化を図りましょう。

宅配・運送業界における動画活用事例

宅配・運送業界でも動画が活用できるとはいっても、具体的にどう活用すればいいのかわからない方も多いことでしょう。もしわからないまま制作すれば、結局どのような目的の動画なのかわからなくなってしまい、効果を発揮してくれません。
そこでこの項目では、宅配・運送業界における主な動画活用の事例を紹介します。なかなか良い案が浮かばない方は、ぜひ参考にしてみてください。

佐川急便株式会社

佐川急便株式会社の求人動画はどれも心にグッと来るものが多いという特徴を持っています。
給料や福利厚生といったことには触れていませんが、それでも印象的に残る映像であるため、求職者に対して佐川急便株式会社の興味を持ってもらうきっかけとなります。
このような感情に訴えかける動画は非常に有効的な方法です。さまざまな動画で活用されています。視聴者の感情を考えた動画は印象的に残りやすくなるため、1回の視聴でも心を動かせる可能性を秘めています。

佐川グローバルロジスティクス株式会社

SGホールディングスグループに属する佐川グローバルロジスティクス株式会社では、アニメーションで業務内容を紹介。実写動画よりも説明しやすく、どのようなことをしている会社なのか把握できます。
また、佐川グローバルロジスティクス株式会社では新しい物流センターのオンライン内覧会をYouTube上で配信。
新型コロナウイルスの影響で行われた企画ですが、オンラインだからこそ現地に行けない人でもどのような物流センターなのかチェックできます。

ヤマト運輸株式会社

ヤマト運輸株式会社では、さまざまなサービス紹介動画を公開。ただ、その多くにマツコ・デラックスさんが出演しており、それぞれの内容が違っていてもシリーズっぽさが感じられるような動画となっています。

求人動画の場合、ワークライフバランスを考えた新しい働き方であるアンカーキャストの動画が挙げられます。
アンカーキャストは午後からの配達ドライバーであり、インタビューのような流れで紹介。どのような人がアンカーキャストとして働いているのか伝えています。

楽天グループ株式会社

楽天グループ株式会社では、Rakuten EXPRESSという配送サービスを実施。佐川グローバルロジスティクス株式会社と同様にアニメーションで、Rakuten EXPRESSのサービスを紹介しています。
また、楽天グループ株式会社の場合は海外向けの動画も公開。英語でRakuten EXPRESSの基本情報やサービスを紹介することで、外国人の利用も促しています。

株式会社NTSロジ

株式会社NTSロジでは、ユニークな内容と絡めて求人募集をしています。ただ紹介するよりも楽しみながら会社の良さをアピールできるため、最後まで視聴してもらいやすくなります。

澤運送株式会社

澤運送株式会社の場合、公式のYouTubeチャンネルにて会社に関するさまざまな動画を公開。会社説明動画はもちろんのこと、忘年会の様子や新人ドライバーへのインタビュー動画もアップロードされています。
さまざまな動画を投稿することで、どのような会社なのか幅広い視点でチェックすることが可能。求職者としても情報が多いとミスマッチを防げるため、本当に自分が向いている職場なのか判断できます。

株式会社ドラEVER

ここまで紹介してきたケースとは少し異なるものが、株式会社ドラEVERです。株式会社ドラEVERはドライバー専門の求人サイトを運営している会社ですが、各社の魅力をさらに伝える目的で会社ごとの動画を公開。動画で紹介するからこそ、文章や社員だけでは見えてこない雰囲気が感じられます。
株式会社ドラEVERの動画は基本的にインタビュー形式で展開されています。インタビュー形式は実際に働いている人がどのようなことを思っているのか伝えられるため、リアリティ感のある動画となります。

Bushizo株式会社

Bushizo株式会社では、ロジゾーという軽貨物ドライバーの求人サイトを運営。そのことを踏まえて、YouTubeに軽貨物運送業に関する専門的な動画を投稿しています。
このような動画を伝えることで、軽貨物運送業への興味を持ってもらうだけではなく、本当に自分が軽貨物運送業に向いているのか見極めてもらうことが可能。また、代表取締役が出演することで、信頼できる動画であることもアピールできます。
 

宅配・運送業界でも動画を活用できる！

今回は、宅配・運送業界における動画の活用方法や事例を紹介しました。宅配・運送業界の動画活用はまだ少ないですが、反対に捉えると競合に埋もれないチャンスがあるといえます。
動画はどの企業でも注目されている存在であるため、この機会に動画を活用してみてはどうでしょうか。