レンタカー業をおこなっている企業におすすめの動画の活用法6選

レンタカー業をおこなっている企業が動画を活用すべき理由

近年、様々な目的でレンタカーを利用するユーザーが増え、業者の数も増加していることから、サービスの「見つけてもらう工夫」「選ばれるための差別化」が求められる時代になっています。
ここでは、レンタカー業をおこなっている企業が動画を活用すべき理由を解説していきます。

文字や画像だけでは伝えきれない安心感を届けられる

レンタカーは数千円〜数万円の料金を支払って利用するサービスであり、なおかつ事故やトラブルのリスクも伴います。そのため、多くのユーザーが「安心して借りられるかどうか」を重視して業者を選んでいます。
動画なら、スタッフの雰囲気や接客対応、店舗の外観・内装、整備された車両の様子などをリアルに伝えることができ、初めて利用する人でも安心して予約につなげることができます。

利用方法・操作説明を動画でわかりやすく伝えられる

普段から車を運転していない人や、車種によって操作方法が異なることに不安を感じる人にとって、レンタカーの利用はハードルが高く感じられる場合があります。
このようなユーザーに対して、「サービス紹介動画」や「操作ガイド動画」を活用すれば、予約の流れ・手続き方法・当日の注意点・車両の操作方法などを動画で丁寧に案内できるため、不安を払拭し、申し込みのハードルを下げることが可能です。

実際に店舗の受付カウンターから出発までを撮影した体験動画なども有効で、予約前のユーザーに安心感と理解を与える導線になります。

地域密着型のPRに強い

レンタカーは「その土地で借りる」という性質上、地域性が極めて重要な商材です。動画であれば、地元の観光地やおすすめドライブコース、地元グルメやレジャー施設などを紹介する形で、地域密着型のコンテンツを発信することができます。
例えば、「◯◯空港から行ける絶景ドライブコース3選」「家族で楽しめる◯◯エリアのレジャー施設と最寄りのレンタカー店舗紹介」といった構成にすることで、潜在顧客である観光客やレジャー層に対して、レンタカー利用の必然性を訴求できます。

車両ラインナップやこだわりをビジュアルで差別化できる

「車両紹介」は、レンタカー業における動画活用の中でも特に効果が高いジャンルです。
レンタルできる車種を静止画だけで並べるよりも、内装や運転席の雰囲気、乗車時の視点、走行シーンなどを動画で紹介することで、車両の魅力が格段に伝わりやすくなります。

特に高級輸入車やキャンピングカー、福祉車両など、独自性のある車両を扱っている企業は、動画で「見せる」ことでユーザーの購買意欲（予約意欲）を高めることができます。
また、車両ごとに操作の違いがある場合には、その車両専用の操作ガイド動画を併せて公開することで、サービスの質とユーザー満足度を両立できます。

レンタカー業をおこなっている企業におすすめの動画活用法6選

レンタカー業を営んでいる企業が取り入れられる動画の活用方法にはさまざまな方法がありますが、今回はそれらの活用法の中でも特に参考になりそうなものを6つピックアップしてみました。

取り入れられそうなものがあれば、ぜひ取り入れてみてください。

会社紹介動画

レンタカー業者が増えてきている昨今、レンタカー業者を選ぶ際「どういった会社か」というところまでチェックするユーザーは多くなってきています。
そこで用意しておきたいのが、「会社紹介動画」です。

会社の概要や歴史、社員が働いている様子などを動画にして配信することで、ユーザーがより安心して利用できるようになります。

サービス紹介動画

レンタカー業を営んでいる企業が動画を活用する場合、ぜひ取り入れてほしいのが「サービス紹介動画」です。

例外もありますが、レンタカーのサービスはそう頻繁に利用するものではありません。
旅行先で利用するにしても、せいぜい年に数回程度でしょう。
どういったサービスでどうやって利用するのかなどサービスの内容を把握していないユーザーは多いので、そういったユーザー向けにサービス紹介動画を制作し、公開しておきましょう。

プランが複数ある場合はプランの紹介を取り入れるのもおすすめですし、プランごとに個別で動画を制作するのもアリです。
また、利用の流れがわからず不安に感じているユーザーも少なくないので、実際にサービスを利用する際の手続きの流れを解説してあげるとよりよいサービス紹介動画になります。

レンタルできる車の紹介動画

「どういった車がレンタルできるか」も、レンタカー業者を選ぶ上でユーザーが重要視しているポイントの一つです。
「安くレンタルできるならどんな車でもかまわない」と考えているユーザーもいますが、旅行先などでレンタカーをレンタルする場合、数日間その車を利用することになるわけですから、なるべくいい車や快適な車をレンタルしたいと考えるユーザーが大半です。

そういったユーザーに対して用意しておきたいのが「レンタルできる車の紹介動画」で、取り扱っている車両の種類や特徴を解説し、よりユーザーが車両を選びやすい状態を用意してあげます。
車両を一台ずつ紹介するのもおすすめですし、「人気のレンタカー」などテーマごとに複数の車をまとめて紹介するという形で活用することもできます。

ドライブコースの紹介動画

休日にレンタカーを借りてでかけたいと考えているユーザーや旅行先でレンタカーをレンタルしたいと考えているユーザー用に用意しておきたいのが、ドライブコースの紹介動画です。

せっかくレンタカーをレンタルしてもらったわけですから、目的地に向かう道中も楽しんでもらい、ユーザーに最高の思い出を作ってもらいましょう。
後ほど紹介する観光地やレジャー施設、飲食店の紹介動画とあわせる形で制作して公開すると、より大きな効果を発揮してくれるようになります。

観光地・レジャー施設・飲食店の紹介動画

旅行の際にレンタカーを利用したいと考えているユーザー向けに用意しておきたいのが、「観光地・レジャー施設・飲食店の紹介動画」です。
旅行先でレンタカーを借りるユーザーの目的は観光なので、そういったユーザーに対して地元のレンタカー業者がおすすめの観光地やレジャー施設、飲食店を紹介してあげることで、ユーザーの満足度をより高められるようになります。

このタイプの動画はレンタカーを利用したいと考えているユーザーだけでなく、いつかその地域に旅行にいきたいと考えている旅行好きなユーザーも集客できるので、後々レンタカーを利用してくれる可能性がある潜在顧客へのアプローチにもおすすめです。

操作ガイド動画

レンタカーを借りるユーザーの中には、免許を所有しているもののほとんど車を運転しないユーザーもいます。
また、車が変わると設備や操作方法も変わるので、混乱してしまうユーザーも少なくありません。

そういったユーザーに対して用意しておきたいのが、「操作ガイド動画」です。
基本的な操作方法についてはもちろん、荷物の積み下ろしをする際に必要になるシートの操作方法やドライブの際に欠かせないオーディオの操作方法など、より細かな部分の操作方法まで解説してあげると、より満足度の高い動画になります。

動画を活用している企業の事例2選

動画を活用したいと考えているのであれば、すでに動画を活用している企業の事例を参考にするのがおすすめです。

すでに動画を活用している企業の事例を確認することで良いところ・悪いところが見えてくるため、非常に参考になります。
レンタカー業を営んでいる企業の動画活用の参考になりそうな事例を2つほどピックアップしてみました。

ニッポンレンタカー

業界トップクラスの規模を誇るレンタカー業者、「ニッポンレンタカー」。
ニッポンレンタカーはYouTubeに公式のチャンネルを解説し、さまざまな動画をアップしています。
こちらの動画はニッポンレンタカーの公式チャンネルにアップされている動画の一つで、車両の操作方法について解説している動画です。

普段車を利用していない方はもちろん、普段車に乗っている人でも車種が変わると操作方法がわからずアタフタしてしまうものなので、こういった動画が用意されているのはユーザーにとっても嬉しいポイントの一つだと言えますし、アピールポイントにもなります。

エグゼクティブレンタカー

福岡にある高級車輸入車専門のレンタカー業者、「エグゼクティブレンタカー」。
エグゼクティブレンタカーの公式YouTubeチャンネルには、こちらの動画のように、取り扱っている高級車の紹介動画が多数アップされています。

エグゼクティブレンタカーは高級輸入車がレンタルできるところを強みとし、高級輸入車に興味のあるユーザーや車好きのユーザーをメインのターゲットにしているため、見ているだけでワクワクする車両の紹介動画は大きな効果を発揮しているはずです。
大手のレンタカー業者や競合他社と差別化を図りたいときに取り入れたい動画の活用方法の一つだと言えるでしょう。

まとめ

レンタカー業を営んでいる企業が他者との差別化のために取り入れてほしい動画の活用法について紹介してきました。
今回紹介させてもらった動画の活用方法はいずれも大きな効果の期待できるものばかりです。

選べるサービスの種類が多くなってくるとユーザーはさまざまな情報を比較しながらどのサービスを利用するかを選ぶようになりますが、そのリサーチの段階のユーザーに対して動画でアプローチできます。
動画をうまく活用している企業はまだそこまで多くなく、今から取り組んでおけば競合他社に大きく差をつけることができるはずなので、ぜひ取り入れてみてください。