ホームセキュリティサービスにおすすめの動画の活用法6選

ホームセキュリティサービスに動画を活用するメリット

近年、ホームセキュリティサービスへの関心が急速に広がっています。そこで注目されているのが、動画によるサービス紹介・顧客コミュニケーションです。
ここでは、ホームセキュリティサービスに動画を活用するメリットについて解説していきます。

サービス内容が一目で伝わり、理解度が高まる

ホームセキュリティは、その性質上「万が一に備える」という抽象的な価値を提供するサービスです。そのため、テキストや写真だけではユーザーに伝わりにくい場面も多く、誤解や不安を招く可能性があります。
動画を活用すれば、そういったプロセスをアニメーションや実写で可視化することが可能です。

「どんな機器が設置されるのか」「スタッフの対応はどのようなものか」などを動画で見せることで、ユーザーの不安を解消し、具体的なサービス理解へとつなげられます。

顧客の「安心感」と「信頼感」を強化できる

ホームセキュリティサービスの選定では「価格」よりも「信頼性」が重視される傾向にあります。
何かあったときに本当に頼れるか、対応は丁寧か、運営会社は信頼できるか、こうした目に見えにくい安心感を伝えるには、文章だけでは限界があります。

そこで効果的なのが、社員の顔が見える会社紹介動画や、顧客対応の様子を再現したシミュレーション動画です。
実際の警備スタッフの紹介や、指令センターの様子、警備車両が出動するシーンなどを映像で伝えることで、「この会社なら任せても安心」という信頼を醸成できます。

利用者の声をリアルに届けられる

サービスの信頼性や効果を客観的に伝えるには、既存ユーザーの声が非常に有効です。
動画であれば、利用者のインタビューや導入後の変化をリアルに伝えることができます。文字起こしされたレビューよりも、表情や声のトーンが伝わる映像の方が説得力があり、感情的な共感を得やすくなります。

例えば、「以前は不安で夜も眠れなかったが、導入後は安心して過ごせるようになった」といった実体験のストーリーは、視聴者の心に強く残ります。
こうした安心を得た人の声は、今まさに不安を抱えている見込み顧客にとって、加入を後押しする強力な材料になります。

集客・広告との親和性が高く、効果測定も容易

動画は、SEO対策やSNS広告との相性も良く、リスティング広告やディスプレイ広告と組み合わせることで、見込み顧客へのリーチ力を飛躍的に高めることができます。
特にYouTube広告では、ターゲットユーザーの関心や年齢層に合わせた配信が可能なため、「子どもを持つ家庭」や「一人暮らしの高齢者世帯」など、具体的な層に向けた訴求が行えます。

さらに、動画は視聴完了率やクリック率といった数値で効果を測定できるため、改善施策をスピーディに実行できる点も大きなメリットです。

ホームセキュリティサービスにおすすめの動画活用法6選

ホームセキュリティーサービスをおこなっている企業がPRのために取り入れられる動画には、さまざまな活用法があります。
今回は、それらの中でも特に高い効果が見込めるであろう6つの活用法を紹介していきます。

ホームセキュリティサービスの紹介動画

ホームセキュリティーサービスを展開する企業が動画の活用に取り組む際、まず初めに制作するべきなのがホームセキュリティーサービスの紹介動画です。
マーケティングに動画を活用するのであれば、まずは商材であるサービスの紹介動画から制作して公開するべきです。

ホームセキュリティーサービスの内容や特徴、利用する際の初期費用や利用料金など、サービスの基本的な部分を紹介するプロモーションビデオを制作しましょう。
基本的な部分を端的に紹介する動画とより詳しく解説する動画の両方を制作しておくとユーザーの段階にあわせたアプローチがおこなえるようになるので、可能であれば2種類の動画を用意しておくようにしてください。

運営会社の紹介動画

ホームセキュリティーのサービスを提供している運営会社を紹介する動画も、ホームセキュリティーサービスにおすすめの動画の活用法の一つです。
ホームセキュリティーサービスは、いざというときに備えるためのサービスという性質上、サービスに加入してもらうためにユーザーに信頼してもらう必要があります。

そこで用意しておかなくてはいけないのが、運営会社の紹介動画です。
ユーザーはどういった会社が運営しているかわからないサービスには加入しません。万が一に備えるサービスであればなおさらです。

そのため、会社を紹介する動画を制作して公開し、ユーザーに安心してもらい、加入を検討してもらう必要があるわけです。

ホームセキュリティに関する基礎知識動画

ホームセキュリティへの加入を検討しているユーザーの中には、ホームセキュリティーサービスの概要をよく理解していなかったり、大まかにしか理解していないユーザーもいます。

そういったユーザーに対して用意しておきたいのが、ホームセキュリティというサービスに関する基礎知識動画です。

・どういったときに役立つサービスなのか
・実際にトラブルが発生した場合、どのように対処してくれるのか

など、基本的なことをわかりやすく解説する動画を制作し、公開しましょう。

疑問点や不明点を解消してくれる基礎知識系の動画を用意しておくことで、問い合わせや加入の増加が見込めるようになります。

申し込みから導入までの流れの解説動画

ホームセキュリティーサービスはそう何度も加入したり利用したりするサービスではありません。そのため、申込みから導入までの流れを理解していないユーザーがほとんどです。
しかし、申込みから導入までの流れが不明確なままだと申込みに踏み切れないユーザーもいるため、そういった機会損失を防ぐためにも、申し込みから導入までの流れを解説する動画は制作しておくべきだと言えます。

利用者へのインタビュー動画

ホームセキュリティーサービスへの加入を検討しているユーザーの中には、魅力を感じてはいるもののいまいち加入に踏み切れずにいるユーザーもたくさんいます。
そういった成約まであと一歩というユーザーの背中を押し、加入へと導いてくれるのが、利用者へのインタビュー動画です。

実際にそのサービスを利用しているユーザーの口コミはどんな情報よりも参考になりますし、説得力があります。

・サービスを導入しようと思ったきっかけ
・利用してみた感想
・導入して分かったメリット・デメリット

など、加入を検討しているユーザーが気にしているであろう内容についてインタビューし、その様子を動画として公開しましょう。

ホームセキュリティサービスへの加入をうながす動画

ホームセキュリティーサービスへの加入を検討していないユーザーやホームセキュリティーサービスの存在自体を知らない潜在的な顧客に対して用意しておきたいのが、ホームセキュリティサービスへの加入をうながす動画です。
この動画には、犯罪件数の増加や孤独死の増加などのデータを解説する動画が該当します。

犯罪件数や孤独死が増加していることを解説し、いざというときの備えとしてホームセキュリティーサービスを検討するべきだと言及してサービスへの加入をうながすわけです。
潜在顧客へアプローチできる動画を用意することで、競合他社との競争を避けながら新規顧客を獲得できるようになります。

動画を活用しているホームセキュリティーサービスの事例2選

ホームセキュリティーサービスを展開している企業の中には、すでにPR方法の一つとして動画を取り入れている企業もあります。
これから動画の活用に取り組みたいと考えているのであれば、それらの事例を積極的に参考にするべきです。

マーケティングに動画を取り入れているホームセキュリティーサービスの事例を2つ紹介していきます。

SECOM

日本を代表するホームセキュリティーサービスの一つ、SECOM（セコム）。
SECOMは2013年というかなり早い時期からYouTubeに動画をアップし、集客や認知度の向上に活用しています。

こちらの動画は、SECOMが提供しているサービスの一つである「ココセコム」のサービス紹介動画です。ナレーションと映像を上手く活用しながら、ココセコムというサービスについてわかりやすく解説しています。
サービス紹介動画を制作する際に参考にしたい代表的な動画の一つです。

Secual

気軽に導入できるホームセキュリティーサービスとして注目を集めている、Secual（セキュアル）。
こちらはセキュアルの開発者へのインタビュー動画です。

ユーザーにインタビューする一般的なインタビュー動画とは異なりますが、なぜこのサービスを開発するにいたったのか、他のサービスに比べてどういった点が優れているのかなどがわかるため、サービス紹介動画として活用されています。

まとめ

ホームセキュリティーサービスを展開している企業におすすめの動画の活用法について紹介してきました。
今以上に犯罪が多発するようになったり高齢化が進むようになると、ホームセキュリティーサービスへの需要も高まっていくと予想されます。

その際、競合他社との競争に負けてしまわないためにも、強力なマーケティングツールである動画は積極的に活用するべきです。
今回紹介した動画の活用方法はいずれも定番と言える活用法ばかりですが、高い効果の見込める活用法でもあるので、ぜひ取り入れられそうなものから取り入れてみてはいかがでしょうか？