ペットショップの動画は共有率が高い？ペットショップが動画マーケティングを成功させるためには

ペットショップの現状

近年、日本国内のペットショップ数は減少傾向にあります。一方で、ペット用品を専門に扱う小売店やオンラインショップは増加し、市場全体は拡大しています。
特にドッグフードやキャットフードといった定番アイテムに加え、健康維持を目的とした高機能フード、ウェアラブル機器、ペット向け家電などの需要が伸びており、消費者の支出額も年々増加しています。

背景には、ペットを「家族の一員」として扱う意識の高まりや、ペットの高齢化による医療・介護関連商品の需要拡大があります。
かつては一時的な需要に依存していた市場も、今ではライフステージごとに必要なサービスが多様化し、ペット関連支出は安定して増加しています。

飼い主にとって、選択肢が増えるのは歓迎すべきことですが、店舗や事業者側から見ると競合が増えることで差別化が一層求められる状況です。
価格競争に陥るのではなく、オンラインとオフラインを組み合わせた販売戦略や、専門知識を活かしたカウンセリングサービス、動画やSNSを通じたブランド発信などが生き残りの鍵となっています。

ペットショップマーケティングの現状

ペットブーム真っ只中の2011年ごろのペットショップマーケテイングはいかに集客するかが重要でした。ホームページやSNSを活用した宣伝を行うだけで十分な顧客を獲得することができマーケティングは成功していました。
しかし今はそれだけでは十分といえず、ペットショップはペットを売る以外のサービスを行わなければ競争相手に先を越されてしまうようになりました。

具体的にはペットの販売や飼育関連商品の販売だけでなく、ペットサロン、ホテル、トリミングや動物病院併設などペット販売以外のサービスを多様化させる必要に迫られています。
ペットが人間のように家族の一員としての役割が強くなった今は、飼い主が少しでもペットにいいサービスを受けさせようとしており、サービスの多様化、高品質化がペットショップマーケティングには欠かせません。

ペットショップが動画プロモーションを採用すべき理由

ペットショップのサービスを多様化・高品質化し顧客となるペットの飼い主に届けなくてはなりません。そこで活用したいのが動画になります。
なぜ動画がいいのか様々なデータの裏付けをもとに紐解いていきましょう。

動画コンテンツは48%と高い共有率

世界40か国以上に動画作成、提供をしているwyzowl社の調査によると、動画コンテンツの知人との共有率が約48％と発表され、その他のソーシャルメディアへの投稿（23％）、ニュース記事（16％）、ブログ記事（5％）、製品ページ（3％）と比較しても高い共有率が確認されました。
共有率が高いということは多くのコミュニティに情報が行きわたることを意味しており、情報の拡散力は高いほどプロモーション活動が優れます。
https://www.wyzowl.com/books/

高いアクション率

動画はアクション率にも大きな影響を与えていることが判明し、動画広告を見た後1か月以内に80%の視聴者が動画を思い返し、40%以上の人が動画視聴後すぐに何らかのアクションを取っていることが調査によって分かっています。
さらに写真と動画のエンゲージメント比較では動画のほうが高く73％のエンゲージメントを獲得していました。

このことから動画でのマーケテイングは高い共有率・アクション率を武器にすることができ、サービスの多様化・高品質化を発信しやすいと言えます。
そのためペット動画マーケティングに動画を採用したほうが良いのです。
https://www.wyzowl.com/books/

ペットショップが作成すべき動画コンテンツ例

ペットショップが動画マーケティングをすべき理由を紹介してきましたが、では実際に動画を作成する際にどのような内容にすべきでしょうか？重要な点をピックアップしてみましょう。

ペット販売の場合

ペットを購入する際、飼い主はいくつかの条件を要求しています。例えば『犬の場合ワクチン接種が完了しているのか？』『健康状態』『性格や癖』などがあげられます。
文字や画像だけでは伝わらない事も動画では伝えることが出来るため、飼い主が家族としてペットを迎えるにあたって必要な情報を中心に、ペットのかわいさもたくさん込めた動画を作りましょう。

動画にピックアップすべき内容例（犬の場合）

・ワクチン摂取の有無や病気の経歴、体質
・闘犬血筋などの種の本能の性質や親の特徴
・人間に与えるアレルギーの危険性
・人間との相性（抱っこの時に嫌がっている等）
・ブラッシングなどの定期的なケアの方法

ペットサロン、ホテルの場合

時には大きなケガやペットのトラウマに繋がってしまうペットサロンの選択は飼い主にとってとても重要になります。そのため飼い主はペットサロンを選ぶ際に運営とサービスの質の2点を検討します。
動画ではこの2点を重点的に込めた内容にしましょう。
 

運営状況

ペットサロンやホテルなどの営業は条例に定められたお店でしかサービスが提供できません。こういった義務遵守はサービスの基盤でもあり、ペットを大切に扱う責任の意思表示にもなります。
中には条例違反のサービスもあるため、しっかりと規則順守の運営をしていることを伝えましょう。
 

サービスの質（ペットサロン）

例えばトリミングの資格は約2年の勉強をすることで習得することが出来ます。そのため、お店によってはサービスの質より効率を重視するケースが見られます。
しかし飼い主の大半がそういった事実を知りません。こういった認識のズレは施術後のトラブルに繋がります。

トラブル回避のためにもお店が『どういったサービスを重視しているのか？』『どのようなトリミングは可能なのか』等を動画で分かりやすく説明するようにしましょう。
 

サービスの質（ペットホテル）

ペットホテルを利用する理由は様々ですが、飼い主と離れ、慣れない環境に預けることはペットにとって不安やストレス等大きな負荷をかけてしまいます。
そのため極力負荷を小さくするためのサービスを重点的に動画の構成を練るようにしましょう。

例えば『普段のフードを持ち込み・給餌できるのか』、『預ける部屋の特徴』、『体調管理や緊急時の対応方法』などを動画で発信することで飼い主も安心して預けることが出来ます。

ペットショップの動画を制作する際のポイント

ここでは、実際に動画を制作する際に意識すべきポイントを解説します。

信頼感を伝える映像表現

動画は店舗の姿勢を端的に示すツールです。清潔な店内や衛生管理の様子、資格を持つスタッフの紹介などを盛り込むと、飼い主の安心感につながります。法令順守や適切な飼育環境を映像で提示することは「大切なペットを任せても良い」と思わせる決め手となります。
また、ナレーションやテロップで補足を加えると説得力が増し、視聴者の理解を深められます。

動物の個性や魅力を可視化する

ペットを迎える際、飼い主が知りたいのは「性格」「癖」「人との相性」といった具体的な特徴です。動画では、抱っこされた時の反応や遊んでいる姿を自然に撮影し、文字や写真では伝わらない情報を届けましょう。
例えば「人懐っこい性格」「落ち着いた表情」「子供と触れ合う場面」などを映せば、生活に取り入れた際のイメージを抱かせやすくなります。これは購入後のミスマッチ防止にも役立ちます。

サービス利用の流れを見せる

サロンやホテルは「初めて利用する時の不安」を解消する工夫が欠かせません。受付から施術、預かり、引き渡しまでの流れを順を追って紹介する動画は、飼い主の心理的ハードルを下げます。
具体的には「持参物」「普段のフード持ち込み可否」「緊急時の対応」「獣医との連携体制」などを盛り込むと、利用の判断材料として有効です。ペットが施術や宿泊中に落ち着いた様子で過ごしている姿を映すと、さらに安心感を高められます。

顧客の声と事例を活用する

実際の飼い主のインタビューや体験談を取り入れることで、第三者の評価を自然に伝えられます。トリミング後に「ふわふわになった」「仕上がりが丁寧で安心」といったコメントを映像で収録すれば、信頼度は飛躍的に高まります。
また、常連客の事例や口コミを組み込むことで、初めて利用する人にも「同じように満足できそうだ」と感じさせる効果があります。こうした実例は広告的要素が強すぎず、リアルな説得力を持ちます。

ペットショップの動画活用事例

ここではペットショップ、サロン、ホテルの動画例を紹介します。動画作成の参考にしてみてはいかがでしょうか？

ペットのコジマ 六本木店

こちらはペットショップ公式動画ではありませんが、youtuberがペットショップでロケをしている動画になります。実際に抱っこして相性を確かめたり、ペットショップの店員からのアドバイス等を動画にしています。
こういった動画を更に飼い主の需要に合わせることで効果的な宣伝動画になります。

salon PAPA（ドッグサロンパパ）

墨田区両国・台東区蔵前エリアで犬のトリミングをしているsalon PAPA（ドッグサロンパパ）が公式に出している動画になります。
数多くのトリミング動画を配信しており、どのようなカットなら実現可能なのか動画を視聴するだけでわかる点が魅力になります。カットしているシーンやカット中の犬の表情などもみれるため、飼い主も安心して預けることが出来ます。

VOWWOW運動公園店

福井県福井市で犬・猫専門店として、高品質なフード・グッズの販売をはじめ、ペットサロン、ペットホテルなどのサービスを行うVOWWOWの公式動画になります。
動画内では飼い主からの特注があれば可能なサービス展開や衛生管理の工夫を紹介しており、お客様のコメントなどにも動画で触れることでお客様に安心してサービスを利用してもらえるようなプロモーション動画になっています。

まとめ

さて今回はペットショップが動画マーケティングをすべき理由やメリットについて紹介してきました。

ペットも家族の一員として大切にしている家族が大半になります。そのためペットに対するサービス選びも慎重になりがちですが、各ペットショップの魅力を存分に動画に込めて発信することでお店選びやサービスを受ける際の飼い主の不安を減らすことが出来ます。
ペット・お客様のためにも動画マーケティングをぜひとも活用してみてはいかがでしょうか？