商品・サービスを魅力的にする「インタラクティブ動画」とは？メリット・デメリットを解説

インタラクティブ動画とは

インタラクティブ動画とは、視聴者がただ受け身で視聴するのではなく、動画の中で自ら操作や選択を行える「双方向型の動画コンテンツ」を指します。
従来の動画は一方的に情報を伝えることが中心でしたが、インタラクティブ動画ではクリックやタップなどのアクションを通じて参加できるため、必要な情報に能動的にアクセスできる仕組みが整っています。

その特徴は、単なる情報提供にとどまらず、ユーザー体験を強化できる点にあります。視聴者が自分の意思で進行を選べるため、動画への没入感や理解度が高まり、記憶に残りやすくなるのです。
また、動画を通じて得られる体験が「自分で操作した」という実感を伴うため、企業が伝えたいメッセージもより深く印象付けられます。

さらに、インタラクティブ動画はデータ分析の面でも優れています。従来の動画では「再生回数」や「視聴時間」など表面的な指標しか把握できませんでした。しかしインタラクティブ動画では「どのボタンが押されたか」「どの場面で離脱したか」といった詳細な行動データを収集できます。
これにより、視聴者がどの部分に興味を持ったのかを可視化し、マーケティングやコンテンツ改善に活かすことが可能です。

インタラクティブ動画が注目される背景

インタラクティブ動画が注目される背景には、ユーザーの情報接触環境の変化があります。スマートフォンやタブレットの普及により、誰もが日常的に操作しながら情報を得るようになり、受け身で視聴するよりも「自分で動かせる体験」を求めるようになりました。
また、SNSやゲームのように参加型のコンテンツに慣れた世代にとって、双方向性のある動画は自然で魅力的な形式といえます。

加えて、企業活動のDX化の流れも普及を後押ししています。
リモート環境での情報共有やオンライン商談が増える中で、従来の資料や動画では伝わりにくい内容を、双方向性を持つ動画で補うことで、理解度や納得感を高める効果が期待されているのです。

総じて、インタラクティブ動画は「視聴者の行動を引き出し、体験を通じて理解を深め、行動へとつなげる」新しい動画手法です。
認知度向上から購買促進、教育効果の強化まで幅広く活用できることから、今後も企業のマーケティングや業務効率化の場で導入が進むと考えられます。

ユーザー体験を後押しするインタラクティブ動画事例

インタラクティブ動画を一言で説明をすると、ただ見る動画ではなくユーザーが操作できる動画コンテンツになります。
実際にどのような動画が、ユーザー体験型「インタラクティブ動画」なのかについて事例を紹介します。

360度動画を活用しユーザーへサプライズ

360度動画を活用したインタラクティブ動画では、動画の再生時間中画面をタッチして操作ができます。
事例動画では、動画の画面内を自由に閲覧することが可能です。犯人を探すための謎解き動画、不動産の体験ツアーなど、さまざまな用途で動画を使うことができます。

ホームページと動画を一体化しアピール

https://akamee.com/

インタラクティブ動画をホームページと連動させることで、体験型のホームページとしてアップグレードすることが可能です。
表参道にある美容室「AKANEE」では、ホームページのトップに動画を掲載し、どのような美容室かを紹介しています。その後、店舗紹介、髪質診断などユーザーが動画を見ながらクリックできる画面に移行し、知りたい情報に触れてもらうという構成をしています。

ホームページと動画を連動させることで、ユーザー体験型のコンテンツページを制作し、インパクトを与えることが可能になります。

ユーザー体験型インタラクティブ動画のメリット

ユーザー体験型のインタラクティブ動画の制作は、通常の動画と異なり分岐動画を制作し、動画がきちんと機能するように細かい設定が求められます。制作までの手間がかかる一方で、メリットもあります。

商品を動画視聴中にアピールできる

従来の商品・サービス紹介動画では、動画視聴後に動画概要欄からページをクリックして閲覧する必要がありました。
インタラクティブ動画では、ユーザーが動画再生中に実際に操作できるため、動画の再生中に商品ページへ移行することも可能です。

インタラクティブ動画の仕組みをうまく使えば、潜在的な顧客に対し効果的なアプローチを行い、商品購入へつなげることができます。

ユーザーの理解度を高めることができる

インタラクティブ動画を研修やマニュアル動画で活用すれば、動画をクリックすることで、ユーザーの理解度を高めることも可能です。
分岐シナリオを何パターンか用意をすれば、間違えた問題を数値化し、テーマ別の理解度を客観的に判断することも可能です。

注目度が高ければ拡散を狙える

インパクトのあるインタラクティブ動画を制作すれば、SNSで拡散を行うことも可能です。
2021年に公開された「マトリックス　レザレクションズ」では、青いピル、赤いピルどちらを飲むか、ユーザーに選択させその後映画に関する予告を視聴してもらうという試みをおこないました。

動画シナリオを何パターンも制作したことで、視聴者は全パターンを視聴しようと何度も再生し、結果的に興味関心の向上につなげることに成功しました。
動画を制作する際には、面白い仕掛けを設定しておくと、動画の興味・関心を高め視聴回数の向上につなげることが可能です。

ユーザーの興味・関心を動画で数値化できる

インタラクティブ動画で設定した画面をユーザーがどの程度クリックしたのか、動画公開後にチェックすることができます。
商品・サービスのどこに注目をしているのか、ユーザーにどのようなニーズがあるのか、インタラクティブ動画の分岐後の動画で数値化することが可能です。

ユーザー体験を通すことで、動画の興味・関心度を測定できるのが、インタラクティブ動画の醍醐味と言えるでしょう。

インタラクティブ動画をユーザー体験に結びつけるために必要なこと

インタラクティブ動画を制作し公開をしても、ユーザー体験へと直結しない場合もあります。
動画を制作する際にどのようなことに注意する必要があるのか、インタラクティブ動画を制作する際にどのようなことに注意すべきか解説をします。

ただ見て終わりにならないような構成を心がける

ユーザー体験動画で大切なことは、「ただ見て終わり」の構成にならないことを心がけることです。インタラクティブ動画の醍醐味はユーザーが実際に画面をタッチ・クリックし、操作できる点にあります。
どのタイミングでユーザーが操作できるのか、動画を制作しながら関心度の高い場所で操作ができるように構成を工夫してください。

視聴者の興味に合わせたデザイン・仕掛けを意識

インタラクティブ動画を制作する際には、動画のコンセプトに合わせた仕掛けを作ることも大切です。ファッション関係の商品であれば、可愛らしいレイアウトを意識してください。

例えば10代女性向けに制作をしたインタラクティブ動画では、ユーザーがクリックできるボタンを四角ではなくハート型にするなど、細かいレイアウトを意識することが大切です。
ユーザーがつい操作をしたくなるような仕掛けは何かを考えながら、ワクワクする仕掛けを検討しましょう。

視聴者参加型企画で動画の視聴を盛り上げる

インタラクティブ動画の中には、ユーザーに特定のミッションを与えチャレンジしてもらうというコンテンツもあります。
視聴者参加型動画を制作するのであれば、ユーザーが楽しめるような仕掛けを360度動画を活用して制作してください。

商品のコンセプトと相性の合う謎解きや間違い探しなどがおすすめです。また、何度もユーザーが動画を視聴するように、「クリアできそうでクリアできない」ハードルに設定して動画コンテンツを制作しましょう。

動画制作を簡略化する方法

インタラクティブ動画を制作するためには一定のクオリティの高い動画コンテンツが求められます。
動画制作ノウハウのない企業・団体様では、自社で制作をすると制作期間に時間がかかり想定した期日にコンテンツができないことも考えられます。

もし不安であれば、動画制作のプロに依頼をするか、動画制作を外注するコストが確保できない場合は、動画制作支援ツールを活用してください。

まとめ

・インタラクティブ動画はユーザー体験を生みやすい
・ユーザーが飽きないような工夫をする
・高品質な動画を制作するために支援ツールを活用する

ユーザー体験型のインタラクティブ動画は、ユーザーにインパクトを与え魅力的な動画コンテンツを制作することが可能です。動画を制作する際には、本記事で紹介したポイントに注意をして魅力的な動画を制作しましょう。
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