親近感を持たせる！動画活用のポイント

視聴者との距離を縮めるのに動画が効果的な3つの理由

動画の表現の幅、情報量による記憶への定着

視聴者に親近感を持ってもらうということは、つまりより身近に感じてもらい何度も思い出してもらうことです。言い換えれば、何度も思い出せるだけの印象を視聴者に与えられる情報は視聴者に親近感を持ってもらいやすいとも言えます。
写真や文章にはできない表現の幅と情報量が映像の強みの1つとも言えますが、レシピサイトCOOKPADでも動画レシピを併用することで分かりやすさは勿論、料理のイメージなどもコンパクトに紹介で記憶の定着、さらには投稿されたレシピやそのサイトに対する親近感の向上に貢献しています。

双方向性・インタラクティブ性

マスメディアの代表格でもあるテレビも情報配信力、映像による効果的な情報提供という意味ではネット上の動画以上に有力です。ただ、視聴者との距離を縮め親近感を持たせるという観点においては、インターネット動画とは異なってきます。
その違いとは、視聴者からのアクションに起因するものです。インターネット上では、動画の内容に興味をもった視聴者にその場でアクションを促せることができます。動画直下にリンクを配置したり、動画内から直接目的のページへの誘導を図ることもできます。

また、配信者の誘導がなくとも、視聴者はソーシャルメディアを活用して思い立ったその時に気になった動画を知人に共有することもできます。
また、テレビと決定的に違うのは、視聴者からのコメントやリアクションをダイレクトに得られること、さらにそこからコミュニケーションを発展させることで視聴者との距離を大きく縮められる可能性があることです。この双方向性が一方通行での配信になりがちなテレビとの大きな違いであり、視聴者に親近感を持ってもらう上で非常に重要な部分でもあります。

会社の雰囲気や登場する人のキャラクターを伝えられる

例えば、企業の採用サイトでは、社内の様子を動画で紹介したり社長のコメントを入れることで、写真や文字では伝えられない、よりリアルな様子を学生に伝えることができます。
また、1年先に入社した先輩社員のコメントなどを動画で紹介すれば、学生はその会社の印象を感じられると同時に、入社1年後の自分の姿を想像でき、緊張がほぐれ会社に対して親近感を持ってもらいやすくなるでしょう。

さらに、視聴者に対してポジティブな印象を持ってもらい自社のブランディングに活かす上でも、企業によっては親近感を持ってもらう戦略を取ることも多くあります。

より親近感を持ってもらうための動画活用のポイント

動画活用が持つ、視聴者との親近感に与える影響についてご案内しましたが、より視聴者に親近感を持ってもらうためにはいくつかポイントがあります。
今回は3つのポイントに絞ってご説明します。

発信対象：ファンの定義を明確にする

視聴してほしい対象を絞り込み、その人に何を持って親近感を感じてもらいたいかを具体的にイメージすることが重要です。
ペルソナなどを活用し、対象の人の行動パターンや何に興味を持つかなどを想定することが、親近感を持ってもらうための戦略策定のスタートポイントです。

配信対象が明確になり、その人に向けてどう情報発信すれば好意を持って動画を見てもらえるか、関心を抱いてもらえるかをプランニングの段階で十分に検討することで動画の構成や時間配分など、実際の作成時の力の入れ方や取り入れる編集手法も変わってきます。
動画作成を専門会社に依頼する場合であっても、この対象となるファン見込み層の設定とプランニングは十分に行うことが欠かせません。きれいな動画を撮ることは出来ても、視聴者に伝えたい内容を考えられるのは依頼側にしか出来ないことだからです。

視聴者との距離を縮める作りを意識する

親近感を生むために動画作成時に意識する点としては、見ている人との距離感を縮めることです。優れた商品・サービスを持って視聴者を圧倒するのではなく、親近感を持ってもらえるような「距離感」を敢えて意識した作り方も手法として取り入れてみましょう。
例えば、親近感が湧くような友達のような距離感のナレーションを入れたり、コメントを適宜テロップとして追加してナビゲーター的な役割を加えるなど、動画作成時の一工夫で視聴者が受ける印象も変わってきます。

また、発信者側の姿勢や人となりが分かるように工夫することも効果的です。
技術を売りにしているのであれば可能な範囲で実際の作業工程や現場の様子を見せたり、一日の流れを見せるなど仕事の様子を視聴者にも共有することで空気感まで伝えることができます。

直接的なアピールポイントとは違っていても、現場の様子を見ることが意外なところで視聴者に安心感を持たせ、それが親近感を持ってもらうことにつながるケースが少なくありません。
例えば、清掃会社の株式会社中西のYoutubeチャンネルでは、社長がコメントを入れながら実際の作業の様子を公開しています。

インフルエンサーの発信力を借りる

企業が直接、視聴者に向けて語り掛けるのではなく第三者であるインフルエンサーの影響力を借りて間接的に情報発信を行ってもらうのも効果的です。
この点の最大のメリットは、インフルエンサーと視聴者の間に既に信頼関係が築かれている点です。

視聴者はこの人の話なら聞けるという前提で動画を見てくれるため、企業側が伝えたいメリットや特長をスムーズに伝えることが出来ます。商品特性などによってはインフルエンサーには依頼できないこともあるかもしれませんが、有効な選択肢として検討する価値は大いにあります。
例えば、人気Youtuberのヒカキンとサンリオのコラボ動画では、ヒカキンがサンリオピューリオランドを訪れ新キャラクターの紹介などを行っています。

より親近感を持ってもらう動画活用を行う際の注意点

より視聴者に親近感を持ってもらうためには、単にフレンドリーな雰囲気を演出すれば良いというわけではなく、ターゲットに適したアプローチや動画の内容に一貫性を持たせることが求められます。
ここでは、動画活用を行う際の注意点についてご説明します。

ターゲットに合わせた適切な演出を行う

親近感を演出する際には、視聴者層を考慮した表現を用いることが重要です。
例えば、若年層をターゲットにした動画では、カジュアルな語り口やトレンド感のある編集が効果的ですが、BtoB向けの企業紹介動画では、過度にフランクな演出は信頼性を損なう可能性があります。視聴者が求めるトーンや雰囲気を理解し、適切な表現を選ぶことが大切です。

また、動画のナレーションや出演者の話し方にも注意を払う必要があります。視聴者が親しみやすく感じるような自然な語り口を意識することで、より距離を縮めることができます。
しかし、過度に砕けた表現は逆に信頼感を失う要因にもなるため、ターゲット層の特性を考慮しながら調整しましょう。

企業のブランドイメージを損なわないようにする

親近感を演出することは重要ですが、企業のブランドイメージを崩してしまっては本末転倒です。
例えば、厳格なブランドイメージを持つ企業が極端にカジュアルな動画を制作すると、ブランドとのミスマッチが生じ、視聴者に違和感を与えることがあります。

また、動画のクオリティも親近感に影響を与える要素の一つです。ラフな撮影スタイルが効果的な場合もありますが、編集が雑だったり、音声や映像の品質が低かったりすると、企業としての信頼性を損ねる可能性があります。
視聴者が好意的に受け取る範囲で、適度なクオリティを維持することが重要です。

過度な演出を避ける

視聴者に親近感を持ってもらおうとするあまり、過度な演出をしてしまうのは避けるべきです。
例えば、不自然にテンションが高すぎる動画や、誇張した表現を多用した動画は、逆に視聴者に違和感を与えてしまうことがあります。

また、ユーモアを交えた動画は視聴者の興味を引く要素になりますが、内容によっては誤解を招いたり、不快感を与えたりする可能性があります。
特にBtoBの分野では、過剰な演出が信頼性を損なうリスクがあるため、慎重に検討する必要があります。

まとめ

この記事では、親近感を与える動画活用についてご紹介しました。
動画を効果的に活用することで視聴者に親近感を持ってもらい長期的に良好な関係を構築することが出来ます。今回ご紹介したポイントや事例も参考にしていただき、自社での動画の活用、改善に活かしてください。

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